Mirela Dadiloveanu, senior researcher al GfK Romania, considera ca, in ambele cazuri, “partea buna sau realitatea de la care pornim intotdeauna este ca nu prea se poate fara”. In concluzie, daca fara casatorie nu se poate, atunci macar sa fie una fericita”, explica Dadiloveanu. Analistii GfK au identificat patru tipologii de nevasta, corespunzatoare fiecarui segment de clienti ai bancilor. In functie de asta, au fost identificati si pasii spre fericire.
“Eterna prudenta” reprezinta segmentul low and medium mass market. Potrivit cercetatorilor, acesta este portretul-robot al nevestei obediente, cu un nivel redus de educatie, cu bani putini si foarte strict dramuiti. Cu o mentalitate traditionalista, segmentul de clienti corespunzatori categoriei au un disconfort emotional in relatia cu banca. Despre acest segment, Andreea Vintila, senior researcher al GfK Romania, adauga: “Si atunci - o reactie de evitare”. “Pragmatica emancipata” reprezinta segmentul upper-mass market si low affluent. Este nesigura, geloasa, influentabila si sensibila la aparente. Prin urmare, segmentul de clienti asimilat acestui tip are multe asteptari de la relatia cu banca. Andreea Vintila explica: “Pretul avantajos e extrem de important, pentru ca este extrem de sensibila la acest aspect. Vrea flexibilitate, empatie, intelegere si premiere. Este nevoie sa i se dea importanta si apreciere pentru ca este client corect, care plateste la timp, vrea sa-i fie recunoscut acest comportament”.
“Partenera self-confident” este independenta, echilibrata, realista, sigura pe ea, isi cunoaste valoarea, este exigenta si, in acelasi timp, corecta. Ea reprezinta segmentul high-affluent si, dupa cum ii spune si denumirea, nu este o nevasta. Si in relatia cu banca primeaza ideea de parteneriat, cu accent pe calitatea serviciilor si pe relatia de egalitate. “Aristocrata autosuficienta” este reprezentativa pentru segmentul de clienti private-banking. Se crede speciala, are aere de superioritate, este aroganta, gandeste si simte in termeni business. In ceea ce priveste relatia cu banca, “ea e cea care incearca sa impuna regulile jocului”, explica Mirela Dadiloveanu, senior researcher al GfK Romania.
