Construcţia Terminalului 5 de pe aeroport ar fi trebuit să fie soluţia la aglomeraţia infernală de pe Heathrow. A fost exact reversul. Doar în prima zi, o defecţiune la sistemul de livrare a bagajelor a determinat anularea a aproape 70 de zboruri din cele 380. Au urmat apoi defecţiuni ale computerelor şi probleme în parcare.
Compania British Airways a anunţat pentru astăzi anularea a 27 de curse dus-întors pe distanţe scurte, ceee ca a făcut ca şi azi să fie cozi la ghişee. Directorul executiv al British Airways, Willie Walsh, spune că îşi asumă întreaga responsabilitate, dar că nu va demisiona.
Mulţi considerau că imaginea companiei britanice şi chiar cea a ţării depind de un debut glorios al noului terminal.
Terminalul 5 trebuia să le ofere pasagerilor un spaţiu de relaxare înainte sau după călătoria cu avionul. În doar 2 zile a devenit însă un loc al cozilor interminabile şi al oamenilor furioşi.
Mulţi considerau că imaginea companiei britanice şi chiar cea a ţării depind de un debut glorios al noului terminal.
Terminalul 5 trebuia să le ofere pasagerilor un spaţiu de relaxare înainte sau după călătoria cu avionul. În doar 2 zile a devenit însă un loc al cozilor interminabile şi al oamenilor furioşi.
