H&M face o achiziție previzibilă. Clienții erau extrem de frustrați

Al doilea retailer de îmbrăcăminte la nivel mondial va plăti 185 de milioane de coroane suedeze (20,39 milioane de dolari) pentru o participaţie de sub 1% în Klarna, furnizor de servicii securizate de plată online.   Acordul va demara în 14 state europene - începând cu Marea Britanie şi Suedia - şi se va extinde în SUA şi Asia.   H&M speră că tranzacţia va simplifica procesele de livrare şi retur, care au reprezentat o sursă de frustrare pentru mulţi clienţi. De asemenea, retailerul suedez vrea să combine plăţile în magazin, cele mobile şi cele online, cu ajutorul tehnologiei Klarna.   Directorul general al Klarna, Sebastian Siemiatkowski, a afirmat pentru Financial Times că tranzacţia va reprezenta cel mai important parteneriat al companiei, care vine după acorduri similare cu retailerul britanic Asos şi gigantul Ikea.   În perioada iunie-august 2018, vânzările online ale H&M au urcat cu 32%, în timp ce profitul net a scăzut cu 19%, la 3,1 miliarde de coroane suedeze (352 de milioane de dolari), în timp ce analiştii intervievaţi de Reuters se aşteptau la un câştig de 3,2 miliarde de coroane suedeze.   Articolul integral pe CAPITAL.