Directorul general al IHG, Andrew Cosslett, a prezentat programul de relansare ieri, la Dallas, in fata a peste 4.000 de proprietari de hoteluri. Programul de relansare include un nou logo, noi standarde pentru serviciile furnizate clientilor, dar si reamenajarea receptiei hotelurilor si cresterea confortului in camere, prin instalarea unor paturi mai confortabile si a unor dusuri mai performante.

Andrew Cosslett a declarat ca scopul acestor transformari nu este de a repozitiona brandul Holiday Inn pe un alt segment de piata, decat cel al clientilor cu veni- turi medii - pe care are deja o pozitie dominanta. IHG vrea doar sa valorifice diferenta mare fata de brandurile care se adreseaza unor clienti cu venituri mai mari. “Exista o diferenta destul de mare intre Holiday Inn si concurentii sai, care se adreseaza unor clienti cu venituri mai mari, si adesea nu exista o justificare pentru aceasta diferenta, din punctul de vedere a calitatii si a experientei din hoteluri”.

Compania-mama a Holiday Inn, IHG, va investi pana la 30 milioane de lire sterline (43 milioane de euro) in acest program, iar proprietarii hotelurilor Holiday Inn vor contribui cu minimum 141.000 de euro per hotel. Astfel, intreaga suma destinata acestui program se ridica la un miliard de dolari (cca. 700 mil. euro).

 Grupul va finanta, printre altele, o parte dintre costurile de schimbare a logo-ului la hotelurile Holiday Inn deschise recent, care accepta sa implementeze in intregime programul de relansare in 2008.

Costurile, care vor fi suportate de proprietarii hotelurilor Holiday Inn, se vor ridica la un minimum de 141.000 de euro per hotel. Proprietarii hotelurilor Holiday Inn, care transfera cca. 5% din casti- guri grupului britanic, au avut posibilitatea de a se retrage din sistem, a spus directorul general al IHG, care a precizat ca cei mai multi dintre acestia au inteles termenii contractului de franciza, care acorda grupului dreptul de a implementa schimbarile necesare brandului si calitatii hotelurilor.

“Suntem o companie de management al brandului. Noi cream cerere pentru hotelurile noastre. Ceea ce veti vedea la noi va fi o updatare de brand mai consistenta si mai continua decat in trecut”, a mai spus Cosslett. Holiday Inn trece printr-un astfel de proces pentru prima data din 1952, cand a fost infiintat. Programul de relansare va fi implementat pe o perioada de trei ani si vizeaza intreaga familie de branduri Holiday Inn, care cuprinde Holiday Inn, Express by Holiday Inn si Holiday Inn Express. IHG estimeaza o rata de rebranding de 150 de hoteluri pe luna, pana in 2010. Relansarea Holiday Inn va genera cresterea veniturilor pe camera cu 3-7%, precum si majorarea rentabilitatii investitiei pentru proprietari. Grupul britanic pe care il conduce Cosslett se asteapta la cresterea contractelor de franciza incheiate, ca urmare a rebrandingului.

Grupul britanic IHG