Motivele pentru care IKEA a retrasa lămpile SMILA de pe piață au fost două cazuri în Europa când copii mici, de un an, s-au încurcat în cablurile lămpilor. În ambele situaţii copiii au tras de cordonul lămpii care a ajuns în pătuț. Într-un caz, un copilaş a murit sufocat de cablurile lămpilor.
IKEA a vândut în toată lumea 23,3 milioane de bucăţi, din 1999 până în prezent. În mai 2013, compania IKEA Group a sistat comercializarea lămpilor SMILA la nivel global. În iulie 2013, compania a inițiat o acțiune de informare a clienţilor cu privire la lămpile SMILA. "Decizia de rechemare pentru reparații a fost luată acum, după ce ne-am asigurat că am găsit cea mai bună soluție și putem să o oferim, din punct de vedere logistic, tuturor clienților din lume care au acasă lămpile SMILA.", se arată în comunicatul IKEA.
În iulie 2013, compania a inițiat o acțiune de informare a clienţilor cu privire la lămpile SMILA. "Decizia de rechemare pentru reparații a fost luată acum, după ce ne-am asigurat că am găsit cea mai bună soluție și putem să o oferim, din punct de vedere logistic, tuturor clienților din lume care au acasă lămpile SMILA.", se mai arată în comunicat.
În magazinul din Băneasa al IKEA au fost vândute, până acum, aproximativ 22.500 de lămpi SMILA.
