“Daca un roman vine in SUA sau Europa, nu va obtine o pozitie buna de management cat este tanar. In Romania, daca managerii lor ii trateaza bine, vor obtine o pozitie foarte buna in tinerete. Vestul le va oferi doar bani”, a declarat pentru Business Standard Jack Welch, in primul interviu acordat unei publicatii romanesti, in avanpremiera conferintei sustinute la Bucuresti, in 2 iunie. Welch este parintele uneia dintre cele mai celebre reguli aplicate in managementul organizatiilor, potrivit careia 10% din personal este concediat anual, dupa evaluarea performantelor. In momentul in care a plecat de la carma GE, compania avea cea mai mare valoare de piata din lume. Welch nu a auzit de Petrom, insa citeste despre Romania in presa internationala. “Imi place ritmul de crestere al economiei romanesti, sunt ingrijorat de rata inflatiei si sper sa nu apara probleme cu UE. Au existat discutii legate de reforma in agricultura si cea din justitie”, a spus acesta.

Predictiile lui Welch


Cum credeti ca va evolua lumea corporatiilor in urmatorul deceniu? Ce model va avea succes si care dintre cele existente - companii multinationale listate, afaceri de familie, conglomeratele - acum pe piata vor disparea?

Modelele nu se vor schimba foarte mult. Cred ca, fara indoiala, asupra afacerilor de familie va fi pusa cea mai mare presiune. Afacerile de familie s-au luptat cu multe probleme: Pot atrage cele mai bune talente? Ce se intampla cu succesiunea? Longevitatea, de exemplu, are impact asupra patronului afacerii. Traieste mai mult, iar copiii nu au rabdare sa astepte. Lipsa unui management profesionist provoaca stres in cadrul companiilor. Asadar, afacerile de familie, in opinia mea, vor suporta cel mai mare stres, mai ales afacerile de familie mari.

Companiile din China - in goana dupa resurse si materii prime - sunt tot mai agresive in achizitii externe. Statul chinez a devenit actionar la Total - Franta, iar bancile din China se extind pe pietele externe. Pe de alta parte, China este cea mai “hot” piata emergenta a lumii, iar gigantii Occidentului investesc sume astronomice in aceasta parte a Asiei. Credeti ca economia chineza va deveni cea mai mare din lume? Daca da, de ce si in ce orizont de timp se va intampla?

Cred ca, pana la mijlocul acestui secol, China va imparti cu siguranta pozitia de lider cu SUA. Cred ca, daca extrapolam azi ratele de crestere din SUA si ratele de crestere din China, punctul de intalnire va fi undeva in jur de 2045. Totusi, pentru acest calcul, trebuie sa ne inchipuim ca aceasta tara va creste in linie dreapta, fara hopuri. Acolo au loc cele mai mari experimente de tranzitie economica si sociala facute vreodata si trebuie sa te intrebi: <>. Cele mai multe lucruri nu cresc in linie dreapta. Nu sunt, totusi, suficient de destept sa stiu cand vor aparea aceste piedici sau ce le va cauza. Dar China va fi o forta mondiala, nu este nicio indoiala.

Ce schimbari estimati ca ar putea avea loc pe pietele financiare ale lumii pana in 2010?

Cred ca vom vedea aceleasi lucruri ca si acum: multa lichiditate, multi bani transferati in China, in statele din Golf care au petrol, in Rusia, iar cu aceste sume mari de bani si cu criza financiara din SUA, vom vedea investitori care profita de aceasta situatie. Dolarul slab si atractia catre tari care dispun de resurse naturale vor deveni premisele pentru ca acestia sa caute sa isi cheltuiasca banii pentru a obtine profituri bune.

Vorbind despre dolar, credeti ca va redeveni mai puternic decat moneda unica europeana?

Cred ca “mai puternic” inseamna “mai greu”. Dar nu pot sa prevad in ce directie se va indrepta. Cred ca dolarul, in mai 2008, este subevaluat. Cat din valoare isi va redobandi? - asta ii imbogateste sau saraceste pe traderi, nu pe mine.

Ce efecte estimati ca va lasa criza subprime asupra companiilor? Ce companii vor fi cel mai puternic afectate si cum se pot apara de undele de soc propagate deja pe pietele bursiere, imobiliare si monetare?

Desigur, industria financiara si imobiliara au fost greu lovite. Toti cei care sunt legati de industria imobiliara - contractori, furnizori, servicii de reparatii - au fost loviti. Dar, pe masura ce criza subprime inainteaza, si daca valoarea locuintelor scade, oamenii se vor simti mai putin bogati, iar acest lucru va afecta cu siguranta segmentul de consum din SUA si cred ca si din Australia si alte zone. Iar asta va provoca o incetinire si mai mare a ritmului economiei si va necesita stimuli guvernamentali pentru a readuce situatia la normal.

Banii sunt din ce in ce mai scumpi pentru companii pe piata internationala, riscurile sunt tot mai multe si mai variate. Ce sfaturi ati da companiilor care acum isi cauta surse de finantare pe pietele externe?

Cred ca banii sunt scumpi doar comparativ cu cat de ieftini erau anul trecut. Nu cred ca sunt foarte scumpi, daca ne raportam la o perioada mai mare de timp. Cred ca, pentru companiile bune, exista bani la preturi bune, in acest moment. Dar cred ca banii vor deveni mai scumpi pentru acele companii care nu au un plan de afaceri bun si nu conving pietele financiare asupra lipsei de riscuri. Oamenii nu plateau prime de risc acum 12 sau 18 luni. Acum, primele de risc au reaparut pe piata. Asadar, companiilor care prezinta riscuri mari le este tot mai greu sa se finanteze la dobanzi bune. Companiile trebuie sa aiba planuri de afaceri solide, cu riscuri scazute, pentru a obtine finantare.

Companiile petroliere, cele cu activitati industriale si tehnologice si bancile domina in acest moment piata corporatista. Sunt premise pentru schimbarea ierarhiilor intre companii?

Companiile petroliere si de retail au urcat in top. Cred ca Wal-Mart este compania cu cele mai mari venituri din lume, iar Exxon este pe locul al doilea. Iar pe masura ce creste pretul petrolului, vom vedea tot mai multe companii petroliere intrand in top 10.

In lupta dintre companiile globale si cele de talie regionala sau locala, sunt si voci care afirma ca epoca dinozaurilor, a companiilor-mamut va disparea, ele fiind mai vulnerabile la amenintarile care apar in diferite puncte ale lumii. Care este parerea dvs. legat de acest subiect?

Nu sunt deloc de acord. Cred ca marimea este un avantaj enorm in lumea globala. Sigur, marimea nu are nicio valoare daca iti petreci tot timpul gestionand-o, in loc s-o folosesti. Asadar, o companie mare trebuie sa aduca inovatii in mod constant, sa-si asume riscuri, sa fie prezenta pe piata si sa nu fie birocratica sau sa se miste incet. Cine vrea sa fie mai mic? Ati auzit de companii care vor sa devina mai mici?

Modelul General Electric, de companie in cadrul careia activeaza mai multe companii de sine statatoare, fiecare cu domeniul sau de activitate - cat credeti ca va rezista intr-o piata globala din ce in ce mai competitiva si in continua schimbare?

A functionat peste 100 de ani si sunt increzator ca mai are 100 de ani inainte. Dupa aceea, nu stiu ce se va intampla. Dar modelul GE de a deveni o afacere globala, folosind cele mai bune practici, folosind intelectul peste tot in afaceri, folosind talentele si alocand resurse in functie de oportunitati, este o formula castigatoare si a fost asa timp de 100 de ani.

In ultimii ani, directorii de resurse umane si cei de comunicare au facut un pas important inainte, detinand pozitii strategice in conducerile companiilor si sunt acum asimilati structurilor de top management. Ce alte pozitii credeti ca vor capata mai multa importanta in companii in anii urmatori si care credeti ca si-ar putea pierde din putere?

Nu sunt de acord ca resursele umane au avansat semnificativ. Experienta mea acumulata la nivel global este ca directorii de HR nu primesc suficienta atentie in companie, ca directorii financiari au intotdeauna mai multa influenta asupra unui CEO. Sunt foarte rare ocaziile in care companiile acorda functiilor din HR importanta pe care o merita. Eu, unul, nu cred ca au avansat atat de mult - sper ca pentru Romania, pe care nu o cunosc suficient de bine, este adevarat. Dar in general, in lume, nu este asa si sunt frustrat de acest lucru. Incerc din rasputeri sa aduc directorii de HR la un nivel mai inalt in cadrul companiei, astfel incat sa fie considerati mai importanti. Nu e nicio indoiala ca tehnologia informatiei, folosita de oamenii de afaceri pentru a face ca informatiile sa fie disponibile mai repede pentru intreaga organizatie, va deveni tot mai importanta, asa cum a fost si in ultimii ani, si va creste in continuare.

Cum vedeti evolutia leadership-ului in lumea corporatista pana acum si in ce directie ar trebui sa se indrepte?

Cred ca, fara indoiala, liderii de azi sunt cei mai buni pe care i-am avut vreodata in lume. Avem lideri mai agresivi si mai curajosi, lideri care stiu ca nu cunostintele inseamna putere - iti castigi puterea prin capacitatea echipelor tale de a functiona cu succes. Organizatiile vor fi mai plate, mai rapide, oamenii vor avea mai multa putere, iar liderii vor fi catalizatorii care ii vor determina pe oameni sa faca lucruri pe care nu credeau ca le pot face, vor sta mai putin in birou pentru a da “dictate” despre ceea ce ar trebui facut.

Ca lider, misiunea ta este sa faci in asa fel incat munca angajatilor sa fie cea mai interesanta din toata lumea. Treaba ta este sa-i recompensezi pe cei mai buni, sa-i evaluezi in timp ce-si fac meseria, sa te asiguri ca stiu cat de importanti sunt pentru tine, sa-i faci sa se miste repede. Oamenii nu vor sa astepte 20 de ani pentru o promovare. Vor sa se miste repede in organizatie si trebuie sa-ti asumi riscuri cu oamenii mai tineri. Trebuie sa-i muti mai repede, trebuie sa-i recompensezi mai repede, iar acest lucru este valabil fie ca esti in Romania, Mexic, Turcia sau India. Oamenii vor satisfactia succesului si vor sa vada ca oportunitatile lor cresc rapid.

Cum mentii entuziasmul angajatilor?

Aratandu-le ce perspective au, de ce este bine sa castige, cum se pot dezvolta carierele lor, cum pot creste bonsurile lor, cum pot beneficia familiile lor de acest lucru. Asta faci, ii motivezi.

Cea mai mare companie din Romania, Petrom..

Nu o cunosc.

Ce oportunitati ofera Romania pentru marile companii internationale? Care sunt punctele tari si cele slabe ale Romaniei in ochii acestora?

Nu sunt calificat sa raspund la aceasta intrebare. As prefera sa vorbesc despre acest lucru cand vin acolo. Nu am fost niciodata in Romania. Din ceea ce am citit, imi place rata de crestere a economiei Romanesti, sunt ingrijorat de inflatie si sper sa nu aiba probleme cu UE.

La ce va referiti?

Au fost ceva discutii legat de reforma in agricultura, cea din justitie a fost criticata. Acestea le stiu din ce am citit, nu am informatii “de prima mana”.

Companiile romanesti au inregistrat, in ultimii ani, cresteri care au depasit 50% in unele cazuri. Cum gestionezi o astfel de crestere?

Este mult mai distractiv si interesant, decat sa faci management la o crestere de 2%. Managerilor le este mai usor sa-i faca pe oameni sa simta recompensele succesului, cata vreme schimba veniturile in profit si cata vreme angajatii gusta roadele succesului. Asadar, din punctul meu de vedere, ceea ce trebuie sa faci este sa pastrezi agiliatea, viteza si toate lucrurile care ti-au adus aceasta crestere si sa nu sfarsesti prin a avea nuclee si structuri care impiedica dezvoltarea, pentru a te bucura in continuare de succes. Unul dintre lucrurile ingrijoratoare la cresterea rapida este acela ca oamenii incep sa aduca prea multi oameni, prea multe nuclee, prea multe scructuri. In acel moment, toate lucrurile care au adus cresterea incep sa incetineasca.

Odata cu aderarea la UE, companiile romanesti au avut de infruntat alte reguli de business, dar si piata muncii s-a deschis. Cum faci sa iti pastrezi angajatii, in acest caz?

Aceasta este cu siguranta o problema cu care se confrunta multe economii. Veti vedea o tendinta ca oamenii sa plece din tara, iar apoi, cum se intampla in India si China, oamenii se intorc acasa. Asa ca s-ar putea sa existe o problema cu retentia, pana cand oamenii vor vedea ca economia Romaniei merge in directia pe care o doresc ei, in ceea ce priveste stilul de viata, valori, nivel de trai. Iar apoi se vor intoarce acasa, pentru ca vor fi mandri de tara lor. Astazi, in India, vezi multi indieni care au trait multi ani in America sau in SUA si care se intorc acasa pentru a-si construi propria tara, pentru ca sunt legati de aceasta tara.

Sunteti un sustinator al delegarii. Ce il convinge pe un manager sa delege, data fiind mobilitatea ridicata din campul fortei de munca?

Cred ca acest lucru este vizibil in orice economie. Oamenii pleaca, dar revin atunci cand tara lor se dezvolta. Acum, daca as conduce o companie romaneasca, as fi sigur ca oamenii-cheie de care am nevoie disperata pentru a-mi conduce businessul sunt bine tratati, ca lupt in fiecare zi cu dorinta lor de a pleca, oferindu-le pozitii mai bune, mai multe bonusuri, pentru a-i pastra. Dar este greu de facut acest lucru, pentru ca lumea se deschide in fata lor.

Puteti da cateva exemple de lucruri pe care le-ati oferi angajatilor-cheie pentru a-i pastra?

Joburi mai “mari”. Joburi mai “mari”. Nu as lasa un om de 30 de ani sa astepte inca trei ani pentru o pozitie mai buna. I-as aduce pe tineri in pozitii cu niveluri de riscuri mai mari, cu crestere mai mare. Este cel mai bun lucru pe care-l poti face pentru ei. Le dai experiente pe care nu le-ar avea daca ar pleca in strainatate.

Spuneti deci ca nu este vorba in primul rand de salariu, ci despre provocare?

Provocare si oportunitatea de a actiona. Daca un roman vine in SUA sau Europa, nu va obtine o pozitie buna de management cat este tanar. In Romania, daca managerii lor ii trateaza bine, vor obtine o pozitie foarte buna in tinerete. Trebuie sa le dai si bani. Dar combinatia celor doua... ei bine, Vestul le va oferi doar bani, nu le poate oferi si pozitiile despre care vorbeam.

Antreprenorii romani au la indemana fie posibilitatea de a atrage un investitor strategic, sau pot merge pe dezvoltare regionala. Care este cea mai buna solutie?

Depinde foarte mult de capacitatea lor de a strange capital, de a-si administra extinderea. Depinde si de industrie. Multi tineri antreprenori prefera sa-si scoata banii, vanzand o parte din afacere si folosind resursele cumparatorului pentru a creste mai mult si mai repede. Altii prefera sa lupte mai mult pe termen scurt pentru expansiune, cu mai putine resurse, dar sa pastreze controlul asupra afacerii. Este valabil pentru orice economie, inclusiv pentru SUA. Pe masura ce un antreprenor isi construieste afacerea, intotdeauna apare aceasta problema. Iau niste bani pentru mine si mai multe resurse pentru a ma extinde sau pot sa merg singur mai departe? Este valabil si pentru tarile dezvoltate si pentru cele in proces de dezvoltare.

O intrebare oarecum personala. Ati ajuns la varf, din punctul de vedere al carierei. Care este pasul urmator?

Trec prin cel mai minunat proces de invatare. In ultima luna am fost in Turcia, Abu Dhabi, Dubai, India, Mexic. Peste tot. In fiecare tara invat, scriu articolul saptamanal care apare in BusinessWeek. Ma ocup de investitii, cumparam companii, lucrez cu o companie interactiva pentru a colabora cu noile companii din era internetului. Este o experienta minunata si ma distrez foarte bine.

Descarca interviul audio cu Jack Welch (mp3 - 16,3 MB)