Vanzarile in varfurile de sezon, in special in luna decembrie, vor creste in paralel cu scaderea celor din timpul verii. Schimbarea obiceiurilor de consum se va reflecta si in strategia jucatorilor, care vor trebui sa-si adapteze afacerile, in special logistica, astfel incat sa fie cat mai eficienti in sezonul sarbatorilor, rezultatele intregului an fiind influentate tot mai mult de succesul sau insuccesul obtinut in aceste perioade, potrivit lui Jiri Rizek.
Care este trendul pietei de retail de electrocasnice, electronice si IT&C din Romania?
Romanii au inceput deja sa simta ca veniturile le cresc si, ca atare, obiceiurile de consum incep sa se modifice. Incep sa-si programeze cheltuielile in functie de sezoane, in functie de vacante. Acest lucru va modifica si piata. Diferentele dintre sezoane vor deveni din ce in ce mai accentuate.
Craciunul si Pastele vor deveni tot mai importante in vanzari. Acesta este trendul pentru regiunea central-europeana si chiar mai accentuat pentru vestul Europei. In cursul anului, vanzarile sunt mici, iar tendinta este sa scada si mai mult.
Cu fiecare an care trece, sezonul de vara, de exemplu, devine din ce in ce mai slab in vanzari. In schimb, incep sa creasca vanzarile din sezoanele de varf, in principal luna decembrie, care compenseaza intreg anul. Asa functioneaza piata in vestul Europei si acesta va fi trendul si pentru Romania.
In regiunea de est a Europei, vanzarile din luna decembrie reprezinta cam 25% din tot anul, in timp ce in Romania acest nivel este inca scazut, sub 20%. In vestul Europei, vanzarile din luna decembrie reprezinta peste 40% din totalul vanzarilor anuale.
Cum se vor raporta jucatorii la aceste tendinte ale pietei?
Accentuarea diferentelor intre sezoane va pune mare presiune pe segmentul de logistica, de exemplu. In momentul in care luna decembrie va deveni cea mai importanta si consistenta in vanzari, pregatirile atat cu aprovizionarea, personalul, cat si cu marketingul vor fi esentiale. Daca ratezi acest varf de sezon, va fi echivalent cu ratarea intregului an.
In acel moment, doar lanturile care au logistica foarte bine pusa la punct vor supravietui. Va fi destul de greu si stresant sa canalizezi eforturile pentru o singura luna. Daca lucrurile nu vor functiona eficient, nu mai ai nicio sansa sa recuperezi, toata munca din timpul anului va fi fara succes.
Cum vedeti evolutia pietei de retail de electrocasnice din Romania?
Cred ca Romania este foarte diferita de alte tari din Europa, in principal datorita evolutiei pietei direct influentata de introducerea creditului de consum incepand cu 2003.
Facilitatile si instrumentele de plata create au venit foarte eficient in intampinarea nevoilor consumatorilor. Aceasta va fi si viitoarea evolutie a pietei. Noile forme de plata, prin card, de exemplu, vor genera o crestere a consumului si implicit a pietei de retail de electrocasnice.
Diferenta actuala dintre Romania si alte tari din Europa Centrala consta in modalitatile de plata. Penetrarea cardurilor este mult mai mare in aceste tari.
In 2003, in Romania, vanzarile prin intermediul creditului de consum au reprezentat peste 80% din totalul vanzarilor, iar in anii urmatori au scazut pana la 50-60%. In momentul de fata, avem procentaje egale de vanzari prin credit si cash, insa nu putem contabiliza si vanzarile prin cardurile de credit, care incep sa creasca.
Cred ca in urmatorii doi ani penetrarea cardurilor in Romania se va dubla, iar platile cash sau prin credit se vor diminua. In 2006, piata a scazut cu peste 15%, pe fondul asteptarii integrarii in Uniunea Europeana. In 2007 piata si-a revenit, atingand nivelul din 2005.
Care este valoarea pietei?
Este foarte dificil sa evaluezi piata din Romania, deoarece se produc schimbari foarte dese, piata evolueaza foarte rapid,
iar datele colectate din piata la un moment dat, pana trec prin procesul de analiza si procesare, isi pierd relevanta, devin invechite. In acest caz, putem face doar estimari luand in calcul datele colectate, dar si evolutia pietei. Nu putem avea valori absolute, obiective. Noi credem ca piata de retail de electrocasnice, electronice si produse IT&C depaseste in prezent un miliard de euro.
Dar, daca luam in considerare numarul populatiei, veniturile medii pe cap de locuitor, cred ca piata este la un nivel scazut in Romania in comparatie proportionala cu Cehia sau Ungaria, spre exemplu. Cred ca piata din Romania ar fi trebuit sa fie la un nivel de cel putin 1,3-1,4 miliarde euro, potrivit acestor indicatori.
Acesta este si motivul pentru care cred ca piata se va dezvolta rapid pentru a ajunge la acest nivel proportional cu regiunea. Pentru 2010 asteptam ca piata sa ajunga la cel putin 1,5 miliarde euro.
Cand credeti ca vor veni jucatorii internationali in Romania?
Sunt sigur ca vor veni in Romania, dar nu va fi usor pentru ei sa dezvolte organic afaceri de succes. Sunt sigur ca Media Markt, de exemplu, studiaza piata locala, dar, ca sa se impuna aici, va avea nevoie de cativa ani pentru a ajunge la un numar suficient de magazine, astfel incat sa conteze, sa aduca modificari pe piata in ceea ce priveste cotele jucatorilor.
Achizitiile de alte retele nu fac parte din strategia lor, iar ca sa aiba o imagine generala asupra pietei romanesti dupa integrare, vor avea nevoie de inca un an-doi ca sa poata avea date asupra evolutiei pietei.
Cred ca atunci cand vor intra, vor deschide unu-doua magazine pentru a testa piata, si in acest caz le va trebui cel putin un an pentru a masura performantele acestor locatii, pentru a lua o decizie asupra extinderii. Vor face, intr-adevar, valuri pe piata, insa cred ca le vor trebui cativa ani pentru a se impune ca jucator important.
In cazul Dixons, achizitiile fac parte din strategia lor, dar cred ca acum piata romaneasca trece printr-o perioada de stabilizare, ceea ce ma face sa cred ca abia peste doi ani, atunci cand lucrurile vor fi mai clare, vor veni si companiile internationale.
Flamingo este pregatita pentru asemenea miscari in piata?
Cred ca am reusit sa cream o companie eficienta, bine organizata, stabila, am reusit sa implementam modalitati de lucru si evaluare performante, ceea ce se reflecta in evolutia noastra si in rezultatele financiare. In acest caz, suntem pregatiti pentru orice situatie care va aparea.
Scopul principal a fost sa avem o companie sanatoasa si performanta si nu sa pregatim o companie pe care sa scoatem cat mai multi bani la o eventuala vanzare. Nu excludem nicio varianta in viitor, dar ar fi fost gresit sa adoptam o strategie care doar sa “infrumuseteze” compania pentru vanzare.
Am fi avut mari sanse sa esuam. Scopul ramane in acest caz profitabilitatea si dezvoltarea sanatoasa a companiei. Prin mentinerea acestei strategii, vom fi cu siguranta pregatiti pentru orice situatie sau oportunitate care va veni.
In acest caz, nu excludeti extinderea regionala.
Nu este o prioritate pentru noi in acest moment, dar, pe termen mediu, este posibil sa iesim si pe alte piete cu conceptul de magazin de mare suprafata Flanco World. Daca in Romania acest concept este de succes, nu vad de ce nu ar avea succes si pe alte piete din regiune.
Care este strategia pe retelele de magazine?
Cred ca avem doua branduri foarte puternice - Flanco si Flamingo -, pe care vrem sa le dezvoltam ca atare. Am facut un studiu anul trecut care releva faptul ca oamenii nu fac o mare diferenta intre Flanco si Flanco World, ceea ce pentru noi este bine, pentru ca trei branduri diferite ar fi prea mult, iar pe de alta parte, Flanco World beneficiaza automat de notorietatea Flanco. Pentru consumatori, Flanco World nu este decat un Flanco mai mare, din acest motiv comunicarea catre clienti se face ca si cum ar fi o singura retea.
Dezvoltarea companiei se va axa in principal pe extinderea Flanco World, pe suprafete de peste 1.000 mp, in orase cu peste 100.000 de locuitori. Cred ca in urmatorii cinci-sase ani in Romania vom putea opera o retea de aproximativ 60-70 Flanco World. Flamingo va fi dezvoltata ca o retea de magazine de convenienta cu suprafata intre 500 si 1.000 mp, care sa ofere produse de ultima tehnologie. Segmentul de produse va fi specializat in principal pe IT&C si electronice.
Care sunt indicatorii urmariti in business?
Incepand cu 2006, am implementat un program de comparatie intre magazine a indicatorilor, precum vanzarea pe metru patrat, pentru a putea obtine date relevante in privinta eficientei si productivitatii, date care ulterior sa ne ajute sa stabilim, de exemplu, care este numarul optim de angajati pentru un magazin.
In ceea ce priveste vanzarile pe metru patrat, pe toate magazinele, anul trecut cred ca media a fost de 3.000 de euro pe mp. Scopul este sa ajungem la nivelul din Europa de Vest, acolo unde vanzarea pe metru patrat atinge 7-8-9.000 de euro anual, insa pe termen lung.
Pe termen mediu, telul pe care l-am stabilit este atingerea nivelului din Europa Centrala, acolo unde media acestui indicator este de 5-6.000 de euro. Cred ca in 2010 putem atinge 5.000 de euro pe metru patrat ca vanzari anuale.
De asemenea, vrem sa imbunatatim si indicatorul vanzarii pe angajat, dar nu pot oferi date concrete despre nivelul atins in acest moment.
Este greu sa gasiti si sa pastrati angajatii?
Cu tot respectul pentru Romania, cred ca, in privinta serviciilor, este mult de lucru. De aceea, nu angajarea este dificila, ci formarea oamenilor pentru a se comporta cat mai profesionist cu clientii. Aici nu vorbesc doar de magazinele noastre, putem gasi exemple concrete de neprofesionalism oriunde mergem.
De exemplu, in restaurante, serviciile si servirea lasa de dorit in majoritatea cazurilor. Cred ca vor mai trece doi-trei ani pana cand vom simti o imbunatatire a serviciilor, pana cand angajatii vor invata sa se raporteze profesionist pentru a satisface clientii.
Vanzari
In ceea ce priveste vanzarile pe metru patrat, pe toate magazinele, anul trecut media a fost de circa 3.000 de euro pe mp
Plati
Diferenta actuala dintre Romania si alte tari din Europa Centrala consta in modalitatile de plata. Penetrarea cardurilor este mult mai mare in aceste tari
Flamingo International Retail electrocasnice si IT&C
Profil
Flamingo International, al treilea retailer de pe piata locala de electrocasnice, electronice si produse IT&C, dupa cifra de afaceri, opereaza retelele de magazine Flanco, Flanco World si Flamingo. Compania si-a bugetat pentru acest an un profit net de 2,6 milioane de euro, in crestere cu 395% fata de anul anterior, corespunzator unei cifre de afaceri de peste 210 milioane de euro, in crestere cu 23% fata de 2007.
CV Jiri Rizek
- Varsta: 52 ani
- Nationalitate: ceha
- Studii: Universitatea Tehnica din Praga
- Activitate: general manager JVC Cehia; country manager Electro World Cehia; managing director retail Flamingo International; CEO Flamingo International
Acest articol nu reprezintă consultanță financiară.
