Procesul de transfer a staţiilor din sistemul COCO în sistemul Full Agency a fost început în 2005. Acest sistem presupune atribuirea managementului şi personalului staţiilor unor terţe părţi.

"Sunt convins că acest sistem de administrare a contribuit considerabil la creşterea vânzările medii pe staţie, ceea ce ne va permite să atingem în avans vânzări anuale de 2,9 milioane litri/staţie. Numai în primele nouă luni ale acestui an, vânzările de carburanţi de la nivelul întregii reţele au crescut cu 23% comparativ cu perioada similară a anul trecut, iar segmentul de produse complementare a cunoscut o îmbunătăţire de 76% faţă de aceeaşi perioadă din 2006", a declarat responsabilul cu activitatea de marketing, Tamas Mayer, membru al Directoratului Petrom.

Selectarea celor aproximativ 300 de dealeri s-a desfăşurat prin centre de analiză obiectivă, organizate de compania independentă de recrutare Bernard Brunhes. Dealerii au fost selectaţi şi instruiţi de echipele Petrom, iar angajaţii staţiilor au primit oferte de muncă din partea noilor administratori.

Petrom rămâne proprietarul staţiilor, impune standardele companiei, portofoliul de produse, modul de lucru, politica de preţuri şi campaniile de promovare. "Cheia succesului este procesul de standardizare care presupune acelaşi nivel de calitate a produselor şi serviciilor oferite în toate staţiile din reţea. Acest obiectiv este realizat cu ajutorul sesiunilor periodice de training adresate dealerilor, exercitarea unui control strict prin managerii zonali şi măsurarea satisfacţiei clienţilor prin cercetări specifice", mai spun reprezentanţii Petrom.

Petrom exploatează rezerve de petrol şi gaze estimate la un miliard de barili echivalent petrol, are o capacitate maximă anuală de rafinare de opt milioane tone şi 593 de staţii de distribuţie a carburanţilor în România. Compania deţine, de asemenea, o reţea internaţională de 211 benzinării, localizate în Republica Moldova, Bulgaria şi Serbia.

Sursa: NewsIn