Polonia: 43% din operaţiuni, realizate manual

Consumatorii polonezi au preferat să realizeze 43% dintre operaţiunile bancare manual, fără a apela la instrumente specializate. Numărul tranzacţiilor bancare per client este peste media europeană. Potrivit raportului Comisiei Europene, mai mult de 80% dintre băncile incluse în studiu din Polonia au trebuit să fie contactate pentru a lămuri sau pentru a clarifica informaţiile publicate pe site-urile proprii.