Puterea client service-ului

Se spune ca jobul de client service e pentru cei care inca nu stiu ce vor sa faca in publicitate. Se spune ca la client service gasesti multe tinere femei, naive dar atragatoare, care se folosesc mai mult de nuri decat de creier ca sa convinga clientii. Se spune ca account-ii sunt “cu doua fete: una a agentiei si una a clientului”. Pentru cei care reusesc sa treaca de aceste clisee, client service-ul nu este acea etapa pe care toti vor s-o arda atunci cand intra intr-o agentie, ci are rolul sau la fel de important ca alte departamente care beneficiaza de mai mult “glamour”, cum ar fi creatia sau strategia.Despre calitatile, atributiile si obligatiile oamenilor de client service, dar si despre presupusele probleme cu departamentul de creatie, vor detalia, in articolul de fata, cativa specialisti din client service.

Citeste mai mult