Dincolo de limbajul de lemn (“fluxul de contribuabili”), ceea ce iese în evidenţă şi din aceste anunţuri este mentalitatea cu care funcţionarii ANAF privesc spre exterior (“contribuabili”): aşa-numitul sistem de management nu pare gândit să grăbească rezolvarea unor probleme, să accelereze rezolvarea cererilor, soluţionarea petiţiilor ci să optimizeze inevitabilul - “timpul de aşteptare”. ANAF egal aşteptare. Articolul integral pe ZF.