Realitatea paralelă a birocraţiei: ANAF Sector 1 a redenumit cozile de la ghişee “flux de contribuabili”

Dincolo de limbajul de lemn (“fluxul de contribuabili”), ceea ce iese în evidenţă şi din aceste anunţuri este mentalitatea cu care funcţionarii ANAF privesc spre exterior (“contribuabili”): aşa-numitul sistem de management nu pare gândit să grăbească rezolvarea unor probleme, să accelereze rezolvarea cererilor, soluţionarea petiţiilor ci să optimizeze inevitabilul - “timpul de aşteptare”. ANAF egal aşteptare. Articolul integral pe ZF.