“Relatia sef-subaltern este una «corecta» in natura sa doar daca se bazeaza corect pe raportul de autoritate si competenta intre parti”, este de parere Sorin Faur, Organizational Development Director Ipsos Interactive Services, companie specializata in cercetarea de piata. Altfel spus, considera Faur, “sefi” ar trebui sa fie aceia care merita recunoasterea abilitatilor de conducere si leadership, alaturi de cele profesionale. De asemenea, sefii trebuie sa fie permanent constienti de nevoile subalternilor si sa ii ajute in dezvoltarea profesionala, in sustinerea unui echilibru intre viata personala si timpul petrecut la serviciu si in obtinerea unei recompense financiare corecte pentru munca depusa.
Nu mai putin importante sunt si obligatiile ce le revin subalternilor - ei trebuie sa fie constienti ca orice “sef” are nevoie de angajati de incredere si responsabili, capabili sa contribuie la obtinerea performantelor in cadrul companiei. De cele mai multe ori, conflictele ce apar in relatia sef-subaltern se datoreaza nerespectarii atributiilor ce le revin atat sefilor, cat si subalternilor. Insa cauzele pot fi multiple, precum incompatibilitati ce tin de personalitate sau de stilul de lucru. “Nu apare nicio problema atata timp cat «stilul de conducere» este cunoscut subalternului si aplicat consistent de catre sef. Regulile jocului trebuie sa fie clar intelese de ambele parti”, considera Dan Berteanu, General Manager, United Business Development, holding specializat in training.
“Multe companii multinationale practica doar promovarea in interior, pas cu pas, astfel incat orice persoana aflata intr-un post de conducere a trecut initial prin toate fazele de ierarhizare”, afirma Faur. Acest parcurs este important, pentru ca le aminteste sefilor de nevoile subalternilor. Cele mai frecvente cauze care determina problemele sefilor in relatia cu subalternii sunt lipsa de competenta, de comunicare, excesul de autoritate sau rigiditatea fata de ideile si contributiile celorlalti. La fel de vinovati se pot face si subalternii, atunci cand genereaza probleme prin lipsa de disciplina, inconsecventa in munca sau dorinta de avansare prea rapida.
Solutia tine uneori de procedeele si sistemele organizationale. “Degeaba ai cele mai bune intentii, cunostinte si abilitati, daca procesele dupa care se desfasoara activitatea intr-o organizatie sunt strambe si nu sustin performanta”, este de parere Dan Berteanu. “Alte solutii se leaga pur si simplu de a gasi timpul necesar unei discutii deschise, fara inhibitii sau prejudecati, cu cartile pe masa”, adauga el.
“O relationare deficitara intre sefi si subalterni afecteaza capacitatea subalternilor de a lucra, deoarece acestia vor fi demotivati, pesimisti si negativisti, impiedicand astfel profitabilitatea unei companii”, spune Faur. “Un sef care nu acorda atentie subordonatilor este asemenea unui bancher care lasa deschisa usa seifului. Companiile care dispun de un management modern recunosc profitabilitatea economica a bunelor relatii intre sefi si subalterni, motiv pentru care intervin activ prin traininguri si team-bulding”, adauga Faur.
Cauze
Cele mai frecvente cauze care determina problemele sefilor in relatia cu subalternii sunt lipsa de competenta, de comunicare, excesul de autoritate sau rigiditatea fata de ideile si contributiile celorlalti. La fel de vinovati se pot face si subalternii, atunci cand genereaza probleme prin lipsa de disciplina, inconsecventa in munca sau dorinta de avansare prea rapida.
