Robert Anghel: orange.ro/reviews poate influenţa decizia de achiziţie online (VIDEO)

Dezvoltarea propriu-zisă a site-ului a durat aproximativ două luni. Site-ul a fost lansat în două faze. În primă instanţă, site-ul a putut fi folosit doar de către angajaţii Orange România.

Orange.ro/reviews a fost creat de către compania Senior Interactive, aceeaşi firmă pe care Orange România s-a bazat când a avut nevoie de consultanţă pentru fluxurile din magazinul online sau pentru fluxurile din secţiunea Contul meu, de pe site-ul orange.ro.

În această fază, toate produsele fizice care se comercializează în magazinul online orange.ro pot fi caracterizate de către utilizatori.


Urmează să fie implementată şi o funcţionalitate pentru crearea de review-uri pentru serviciile oferite de Orange România.

Primele rezultate ale orange.ro/reviews: peste 720 de review-uri, depuse de către peste 320 de utilizatori.

Şapte angajaţi Orange scriu review-uri în  acest moment.

„Urmează să implementăm câteva funcţionalităţi care ţin de uzabiliate şi mă refer la nişte funcţionalităţi foarte complexe în zona de căutare şi filtrare de review-uri, pe zona de review video şi pe funcţionalităţi care ţin de modul de utilizare a telefonului”, spune Anghel.

Încă nu există review-uri video, iar când acest lucru va fi posibil Orange România nu se va folosi de serviciile YouTube, ci de propriile-i servere.

În luna decembrie 2009, în site-ul Orange au fost 1.000.000 de vizitatori unici. „În principiu, între 70-80% din ei intră şi în magazinul online, ca vizite. Nu ştiu să spun câţi dintre ei se loghează”, spune Anghel.