Astfel, discrepanta preturilor pentru segmentul de retail bancar a fost calculata la 46%, Romania plasandu-se dupa Danemarca (154%), Irlanda (51%), Spania (50%) si Slovacia (47%). Analistii noteaza ca, in pietele mature, tarifele practicate de banci sunt de valoare apropiata, pe fondul concurentei. Aici, consumatorii privesc serviciile bancare ca pe niste bunuri de consum, astfel ca o competitie dura determina conditiile de vanzare a unor produse standardizate. In aceasta categorie, minimele se inregistreaza in Austria si Franta, unde discrepantele sunt de 9%, respectiv 7%.
Pe de alta parte, discrepantele mari corespund pietelor volatile sau foarte dinamice. “Retailul este inca o afacere nationala si am analizat discrepanta dintre preturile practicate la nivel de tara. Discrepantele sunt, in general, asociate cu piete in care ritmul schimbarilor este rapid, precum in Spania si Irlanda in zona euro, Danemarca, Romania si Slovacia in afara zonei euro sau China si India in Asia-Pacific”, se spune in raport. Explicatia nivelului mare inregistrat in Danemarca o reprezinta concentrarea serviciilor bancare in mainile a doar patru jucatori mari, dar si preferinta consumatorilor pentru calitatea serviciului oferit, in detrimentul costului.
Potrivit raportului, in acest an, 40% din veniturile aferente serviciilor prestate de bancile romanesti vor fi obtinute din administrarea de conturi, 32% din plati, 27% din tarifele percepute de pe urma utilizarii numerarului, iar 1% din diverse operatiuni exceptionale efectuate de angajatii institutiilor de credit, precum oprirea unor plati sau cautarea de documente. La nivelul tuturor statelor membre ale UE, dar care nu au adoptat euro, 20% din aceste venituri provin din administrarea de conturi, 16% din utilizarea de numerar, 9% din operatiuni exceptionale. Cea mai mare pondere in venituri din servicii bancare, de 55%, este reprezentata de platile efectuate de clientii bancilor.
