Criza schimbă comportamentul datornicului: plăteşte telefonul înaintea ratei la casă

“Dacă am avut o generaţie de baby-boomeri, în 2007 s-a creat generaţia de credit-boomeri, aceştia sunt oamenii care au luat mai multe credite, într-o perioadă în care economia mergea bine”, spune Răuţă.

Acesta spune că în anii din urmă clienţii plăteau cu prioritate creditele ipotecare, după care urmau creditele de consum, iar utilităţile se aflau la coada listei.

După ce climatul economic s-a agravat, s-au schimbat şi priorităţile clienţilor la plata datoriilor. Acum, mulţi aleg să-şi plătească mai întâi cardul de credit, pentru a nu rămâne fără cash, apoi factura la telefon, pentru că îşi caută activ un job şi au nevoie de comunicare, iar la coada listei se plasează plata ratelor la casă.

Astfel, a crescut competiţia pentru recuperarea banilor de la clienţii cu mai multe credite. Lucrul acesta nu se întâmplă numai între bănci, ci şi între departamentele aceleaşi bănci - în cazul în care clientul are mai multe împrumuturi la o singură instituţie de credit – pentru că “fiecare departament vrea să primească primul banii”, spune oficialul Raiffeisen.