De fapt, emailul, chiar daca a devenit un mijloc de comunicare extraordinar de rapid si eficient, in prezent sufera de o boala destul de grava: spam-ul sau mesajele nesolicitate. Ca o ironie a sortii, pe cat de repede a crescut viteza comunicarii in ultimii zece ani, datorita internetului si emailului, pe atat de repede risca sa scada productivitatea companiilor de acum inainte. Estimarile pentru 2008, dintr-un studiu de piata realizat de Radicati, arata ca in acest an, din 84 miliarde mesaje de email trimise zilnic in intreaga lume in mediul de business, peste 63% sunt considerate spam, iar procentul poate ajunge la 72% in 2010. Problemele cu care se confrunta companiile devin pe zi ce trece tot mai serioase. Scaderea productivitatii nu este de neglijat. Aceiasi specialisti in cercetarea pietei sustin ca nici mai mult nici mai putin decat 72% dintre angajati dau mai departe mesajele neimportante (glume, clipuri, poze). De altfel, 23% dintre mesajele schimbate in companii au caracter personal. Si ca si cum spam-ul nu ar fi un element destul de nociv pentru o companie, aflati ca 75% dintre angajati trimit pe conturile de email personale mesaje primite in inboxul de la serviciu. Astfel, din companie pot iesi oricand informatii confidentiale, daca aceasta nu are puse la punct anumite politici de securitate si de comunicare.
Cel mai important este ca managerii sa stabileasca anumite politici in cadrul companiei care sa previna pierderea de productivitate, scurgerea de informatii, impersonarea si asa mai departe. Nu e o solutie sa tai accesul la email sau la internet, messenger sau alta forma de comunicare, pentru ca vei crea frustrari si neincredere. E mai bine sa stabilesti, de la inceput, cine si ce drepturi are.
