Steve Jobs: Apple va oferi huse gratuite posesorilor de iPhone 4 pentru a rezolva problemele cu antena

In ultimele saptamani mai multi utilizatori au reclamat o greseala in pozitionarea antenei, puterea semnalului scazand serios cand telefonul este tinut in mana stanga si se acopera partea din stanga jos a terminalului. Jobs spune ca rezolvarea este ca toti cei care au cumparat iPhone 4 pana acum si cei care o vor face pana la final de septembrie sa primeasca o husa gratis ce va proteja antena. El mai spune ca cei care deja si-au luat husa urmeaza sa-si primeasca banii inapoi. Seful companiei admite ca Apple nu va putea produce rapid destul de multe huse, insa va apela la terte parti pentru aceste operatiuni. Motivul pentru care nu sunt suficiente huse tine si de faptul ca Apple nu a dat furnizorilor toate specificatiile de frica sa nu apara totul pe internet inaintea lansarii.

Jobs mai spune ca cei care sunt nemultumiti de noul iPhne isi pot primi banii inapoi daca il returneaza in 30 de zile fara defecte. Seful Apple mai spune ca terminalul a fost intens testat si au fost detectate anumite probleme, insa adauga ca nu ar fi crezut niciodata ca lucrurile vor scapa atat de mult de sub control. El considera ca gravitatea problemei a fost exagerata ca amploare.

Jobs spune ca Apple nu are produse perfecte si e de parere ca fiecare smartphone de pe piata are un punct slab si pot aparea probleme cu semnalul daca il tii intr-un anumit fel in palma. A dovedit ca intensitatea semnalului scade si la modele precum HTC Droid Eris, HTC Omnia II sau Blackberry Bold 9700.

Jobs mai spune ca doar 0,5% dintre clientii au sunat la centrul de suport pentru a se plange legat de problemele cu antena. El adauga ca 1,7% dintre cei care au cumparat iPhone 4 in SUA l-au returnat operatorului AT&T, in timp e in cazul iPhone 3 GS proportia a fost de 6%.

Citește mai departe pe www.hotnews.ro