Avionul, care venea de la Lisabona, a aterizat normal la Brasilia, dar la indicaţia turnului de control, "a luat-o pe un drum foarte îngust" până la locul de staţionare, iar una dintre aripi s-a lovit de acest stâlp", a explicat pentru agenţia Lusa André Serpa Soares, purtătorul de cuvânt al companiei.