Operatorul de televiziune prin cablu UPC a extins sistemul de plată al facturilor la ghişeele Băncii Transilvania în opt oraşe, în timp ce clienţii CVR din Bucureşti, companie preluată de UPC România, vor putea plăti factura la Banca Transilvania, de miercuri.
Începând de miercuri, clienţii UPC din Cluj, Timişoara, Ploieşti, Bacău, Petroşani, Deva, Orăştie şi Caracal şi clienţii CVR1 din Bucureşti pot plăti facturile UPC, în numerar, şi la ghişeele Băncii Transilvania (BT). Clienţii trebuie să se prezinte la una dintre unităţile bancare BT cu ultima factură emisă, care trebuie plătită integral, incluzând soldul precedent.
„Ne bucurăm să anunţăm extinderea metodelor alternative de plată în alte opt oraşe. În cel mai scurt timp vom introduce plata alternativă a facturilor UPC la ghişeele Băncii Transilvania la nivel naţional, în toate oraşele în care compania operează”, a declarat managerul de proiecte UPC România, Mădălina Stănică.
În luna mai, UPC România a anunţat lansarea metodelor alternative de plată pentru clienţii UPC din Bucureşti, ca parte a unui program de creştere a satisfacţiei clienţilor, lansat în luna aprilie. Programul mai include, în această fază, eficientizarea activităţilor operaţionale ce ţin de activarea clienţilor, instalare, call center şi modernizarea Centrelor de Relaţii cu Clienţii. În prezent, compania a reamanajat opt Centre de Relaţii cu Clienţii şi a mutat alte trei Centre de Relaţii cu Clienţii în spaţii mai mari. UPC România are 16 Centre de Relaţii cu Clienţii în Bucureşti. Procesul de modernizare se va încheia până la sfârşitul anului.
Reţelele UPC România deservesc aproape 1.400.000 clienţi, din aproximativ 200 oraşe. De când a intrat pe piaţa românească, în 1992, UPC a investit peste 600 de milioane dolari, devenind astfel cel mai mare investitor american din ţară. UPC România este afiliată la Liberty Global, Inc.
Liberty Global, Inc. Liberty Global este unul dintre liderii industriei mondiale de comunicaţii prin cablu oferind servicii video, voce şi acces la internet, pentru a conecta cei 16 milioane de clienţi la lumea informaţiei, a comunicării şi divertismentului. Compania are reţele de comunicaţii în bandă largă în 17 ţări, în principal în Europa, Japonia, Chile şi Australia. Liberty Global, Inc. deţine acţiuni în companii de distribuţie de programe şi conţinut media, cum sunt Jupiter TV în Japonia şi Chellomedia în Europa.
Sursa: Newsin
