UPC România a inaugurat un nou call center la nivel naţional

UPC România a inaugurat marţi un nou call center, proiect ce face parte dintr-o strategie amplă prin care compania a înlocuit întreg sistemul IT folosit la nivel naţional şi a centralizat bazele de date, cu o investiţie totală de 10 milioane euro, potrivit unui comunicat al companiei remis NewsIn.

Potrivit companiei, în call center-ul naţional unic lucrează peste 150 de persoane, localizate atât în Cluj Napoca, cât şi în Bucureşti. Când call centerul este aglomerat, pentru decongestionare, o echipă a unei firme de outsourcing preia apelurile, susţin reprezentanţii UPC România.

Sursa: NewsIn