Aplicația deținută de Facebook a încetat să mai accepte o serie de dispozitive pe 31 decembrie, iar din februarie nu va mai funcționa pe o listă vastă de dispozitive învechite.
Pe 31 decembrie 2019, WhatsApp a spus că orice telefon pe care rulează sistemul de operare Windows Mobile nu va fi acceptat după această dată. De la 1 februarie, orice iPhone cu un soft mai vechi decât iOS 7 nu va mai fi acceptat și, de asemenea, niciun dispozitiv Android cu versiunea 2.3.7.
Teoretic, utilizatorii WhatsApp afectați își pot actualiza sistemul de operare, pentru a continua să folosească WhatsApp, însă multe modele de telefoane mai vechi vor avea dificultăți în a folosi sisteme de operare mai noi, sau pur și simplu nu le vor permite instalarea lor.
