Potrivit studiului, utilizatorii consideră noile tehnologii, printre care smartphone-urile şi reţelele de socializare, drept invenţii pozitive. În general, utilizatorii tineri s-au arătat entuziasmaţi de comunicarea digitală, dar au afirmat că ar prefera interacţiunea directă cu cei de aceeaşi vârstă.
De cealaltă parte, cei care se simt copleşiţi de prea multă tehnologie s-au arătat nemulţumiţi şi de alte aspecte ale vieţii lor, iar cei împăcaţi cu tehnologia s-au considerat oameni în general fericiţi. Aproape 42% dintre cei intervievaţi au spus că încearcă în mod conştient să mai reducă modul în care folosesc tehnologia, în timp ce 42% dintre adulţii şi copiii chestionaţi au afirmat că încearcă să reducă şi timpul petrecut pe site-urile de socializare.
Mai mult de o treime din părinţi au afirmat că tehnologia le-a întrerupt viaţa de familie. Utilizatorii cred că este nevoie de reguli mai ferme pentru ca adulţii să ştie în permanenţă ce fac copiii lor pe internet. 58% dintre familii consideră însă tehnologia drept un lucru bun.