Casper a fost instalat într-un avion al companiei Spirit Airlines, care urma să decoleze de la Philadelphia – dar nu în cel care ateriza pe aeroportul din Fort Myers.
Maria Ramos, care-şi aştepta nepotul pe aeroport, a fost cuprinsă de panică, declară ea Wink News.
”Am dat fuga în avion, către însoţitoarea de bord, şi am întrebat-o «unde este nepotul meu? V-a fost predat la Philadelphia?». Ea a răspuns că «nu, n-am copii cu mine»”, declară ea publicaţiei americane.
Casper a sunat-o apoi din aeroportul din Orlando, iar bunica sa a parcurs în pripă cei aproape 250 de kilometri care-i despărţeau.
Compania aeriană a propus să ramburseze călătoria, scrie presa americană, însă Maria Ramos vrea să afle, mai întâi, cum s-a putut întâmpla acest lucru.
”L-au dat jos din avion? Însoţitoarea de zbor l-a lăsat să plece singur? S-a urcat singur în avionul greşit?”, se întreabă bunica lui Casper.
”Copilul s-a aflat mereu în grija şi sub supravegherea unui membru al echipei Spirit, iar imediat ce-am descoperit eroarea, am luat măsuri imediate să comunicăm cu familia şi să-l reconectăm”, dă asigurări întreprinderea într-un comunicat transmis Wink News.
Ea anunţă că a deschis o anchetă internă, pentru a încerca să înţeleagă circumstanţele acestei confuzii.
”Ne cerem scuze familiei pentru această experienţă”, anunţă Spirit Airlines.