ANPC îndeamnă clienții actuali și foștii clienți ai Raiffeisen Bank S.A, care au avut credite în lei, euro sau dolari între 2006 și 2009 și care erau încă în derulare pe 20 octombrie 2017, să se prezinte la filialele băncii pentru a recupera sumele de bani conform unei dispoziții emise de ANPC.
Această dispoziție a fost emisă în contextul recalculării sumelor datorate, în conformitate cu dobânzile percepute. Conform comunicatului de presă al ANPC, Raiffeisen Bank are obligația legală de a restitui aceste sume.
În urma unei inspecții, ANPC a constatat că Raiffeisen Bank a calculat incorect dobânzile la creditele în lei, euro și franc elvețian în perioada 2006-2009, ceea ce a dus la încasarea unor sume fără bază legală de la debitori. Ca urmare, ANPC a sancționat banca și a cerut restituirea sumelor excedentare, o decizie confirmată de o sentință definitivă a Înaltei Curți de Casație și Justiție.
În total, au fost identificate 9.155 de credite deschise la Raiffeisen Bank în perioada menționată, iar consumatorilor afectați li se va restitui peste 19 milioane de euro.
Până în prezent, s-a recuperat aproximativ 92% din totalul sumelor datorate, iar diferența de 8% se datorează existenței unor contracte de credit pentru care titularii nu s-au prezentat la bancă.
De aceea, ANPC îndeamnă consumatorii persoane fizice și/sau moștenitorii titularilor să se prezinte la oricare dintre sucursalele Raiffeisen Bank din țară pentru a primi sumele de rambursat, indiferent de starea actuală a contractului de credit (încheiat, ajuns la maturitate, executat, restructurat sau în curs de plată).