Potrivit unei surse bine informate citată de Le Monde, indicațiile de opţiune de acţiuni ale cleinţilor au transformate în ordine de cumpărare sau de vânzare cu limite de preţ inexacte pe calculatoarele traderilor. Ordinele eronate s-au transformat în oferte anormale, care au declanșat sistemele de alarmă și de pe alte platforme bursiere (Nasdaq și Chicago Board of Options Exchange), antrenând suspendarea acțiunilor.
Opțiunile cu nume începând cu H, I, J, K și L au fost afectate între prele 9.30 și 9.47, a precizat New York Stock Exchange. Ele sunt analizate si este posibil ca o mare parte dintre ele să fie anulate.
Potrivit Wall Street Journal, acest incident informatic ar putea costa părțile implicate milioane de dolari. Nu este pentru prima oară când bursele americane suferă pierderi din cauza sistemelor informatice. Problema survine la un an după ce o problemă de soft a costat casa de brokeraj americană Knight Capital Group 461 de milioane de dolari. Șapte miliarde de dolari au fost plasate atunci în cumpărare de acțiuni, în mai puțin de o oră.
O serie de probele tehnice survenite în ziua lansării pe bursă a Faceebook, în mai 2012, au costat investitorii sute de milioane de dolari. Din ce în ce mai mult, dispozitivele de trading algoritmic, care permit emiterea de ordine la intervale regulate de timp redus la milisecunde sunt arătate cu degetul, atunci când apar probleme de acest gen.