Banca a explicat că aceste înreruperi sunt cauzate de lucrările de implementare a noii aplicaţii informatice. Aceasta va fi implementată începând din 2 noiembrie. De asemenea, în perioada menţionată, unităţile băncii vor funcţiona după un program special, se arată în comunicat.
Cardurile de debit emise de Alpha Bank România nu vor putea fi utilizate joi, 29 octombrie, între orele 15:30 şi 24:00, şi luni, 2 noiembrie, între orele 3:00 şi 5:00. De asemenea, reţeaua de bancomate nu va fi funcţională joi, 29 octombrie, între orele 19:00-24:00, şi luni, 2 noiembrie, între orele 3:00 şi 5:00.
Reţeaua de POS-uri a băncii şi cardurile de credit emise de Alpha Bank România nu for putea fi folosite joi, 29 octombrie, între orele 19:00 şi 24:00.
Serviciul de internet banking Alpha Click nu va fi disponibil pentru efectuarea de tranzacţii, ci doar pentru consultarea arhivei de rapoarte în intervalul vineri, 30 octombrie, ora 11:00 - luni, 2 noiembrie, ora 8:00.
De asemenea, sucursalele şi agenţiile Alpha Bank Romania vor funcţiona după un program special: vineri, 30 octombrie, între orele 9:00 şi 12:00, şi luni, 2 noiembrie, între orele 9:00 şi 15:00.
Unităţile Alpha Point vor fi deschise în această perioadă pentru a oferi informaţii şi pentru a primi documente de la clienţi, însă nu vor efectua operaţiuni în intervalele: vineri, 30 octombrie, după orele 12.00; sâmbătă, 31 octombrie, şi duminică, 1 noiembrie, precum şi luni, 2 noiembrie, după ora 15:00.
Soluţia utilizată pentru noua aplicaţie implementată de bancă, Flexcube, este furnizată de Oracle, fiind utilizată de peste 390 de instituţii financiare din 125 de ţări. Acelaşi sistem este implementat de grupul elen Alpha Bank şi în celelalte subsidiare ale sale, se mai arată în comunicat.
În urma implementării noului sistem, conturile cardurilor de debit emise de Alpha Bank Romania vor evolua la statutul de cont curent şi vor oferi clienţilor unele avantaje precum comision 0% pentru utilizarea cardului de debit la ATM-urile băncii.
De asemenea, clienţii pot să verifice în timp real, prin intermediul cardului, atât fondurilor proprii, cât şi a celor obţinute prin contractarea unei facilităţi de descoperit de cont ataşată contului curent. Clienţii băncii mai pot consulta în timp real prin intermediul bancomatelor Alpha Bank ultimele 10 tranzacţii decontate, efectuate cu cardul.
Clienţii băncii vor putea rambursa sumele aferente cardului de credit prin direct debit, efectua plăţi intra/interbancare prin intermediul contului curent la care cardul de debit este ataşat şi consulta în timp real tranzacţiile efectuate cu cardul, prin serviciul de internet banking.
Alpha Bank România are 200 de unităţi şi peste 2.500 de angajaţi.
Cardurile de debit emise de Alpha Bank România nu vor putea fi utilizate joi, 29 octombrie, între orele 15:30 şi 24:00, şi luni, 2 noiembrie, între orele 3:00 şi 5:00. De asemenea, reţeaua de bancomate nu va fi funcţională joi, 29 octombrie, între orele 19:00-24:00, şi luni, 2 noiembrie, între orele 3:00 şi 5:00.
Reţeaua de POS-uri a băncii şi cardurile de credit emise de Alpha Bank România nu for putea fi folosite joi, 29 octombrie, între orele 19:00 şi 24:00.
Serviciul de internet banking Alpha Click nu va fi disponibil pentru efectuarea de tranzacţii, ci doar pentru consultarea arhivei de rapoarte în intervalul vineri, 30 octombrie, ora 11:00 - luni, 2 noiembrie, ora 8:00.
De asemenea, sucursalele şi agenţiile Alpha Bank Romania vor funcţiona după un program special: vineri, 30 octombrie, între orele 9:00 şi 12:00, şi luni, 2 noiembrie, între orele 9:00 şi 15:00.
Unităţile Alpha Point vor fi deschise în această perioadă pentru a oferi informaţii şi pentru a primi documente de la clienţi, însă nu vor efectua operaţiuni în intervalele: vineri, 30 octombrie, după orele 12.00; sâmbătă, 31 octombrie, şi duminică, 1 noiembrie, precum şi luni, 2 noiembrie, după ora 15:00.
Soluţia utilizată pentru noua aplicaţie implementată de bancă, Flexcube, este furnizată de Oracle, fiind utilizată de peste 390 de instituţii financiare din 125 de ţări. Acelaşi sistem este implementat de grupul elen Alpha Bank şi în celelalte subsidiare ale sale, se mai arată în comunicat.
În urma implementării noului sistem, conturile cardurilor de debit emise de Alpha Bank Romania vor evolua la statutul de cont curent şi vor oferi clienţilor unele avantaje precum comision 0% pentru utilizarea cardului de debit la ATM-urile băncii.
De asemenea, clienţii pot să verifice în timp real, prin intermediul cardului, atât fondurilor proprii, cât şi a celor obţinute prin contractarea unei facilităţi de descoperit de cont ataşată contului curent. Clienţii băncii mai pot consulta în timp real prin intermediul bancomatelor Alpha Bank ultimele 10 tranzacţii decontate, efectuate cu cardul.
Clienţii băncii vor putea rambursa sumele aferente cardului de credit prin direct debit, efectua plăţi intra/interbancare prin intermediul contului curent la care cardul de debit este ataşat şi consulta în timp real tranzacţiile efectuate cu cardul, prin serviciul de internet banking.
Alpha Bank România are 200 de unităţi şi peste 2.500 de angajaţi.
