Si e pacat, pentru ca online-ul are un potential fantastic pentru orice tip de companie, din orice domeniu. Orice om de vanzari stie ca succesul este direct proportional cu cantitatea informatiilor detinute despre potentialul client. Internetul ofera cea mai buna modalitate de strangere de informatii si targetare a comunicarii. Acum, in Romania este o lipsa majora de eficienta in activitatea pe internet a majoritatii companiilor. Multe dintre ele au o prezenta web patetica, facuta la presiunea sefilor din strainatate (“Trebuie sa fim si noi prezenti online. Faceti ceva!”). Rezultatul: bani aruncati, doar ca sa se bifeze ceva pe lista si sa arate bine in powerpoint. Fara nici o strategie in spate. Si e pacat! Prin internet, indiferent de domeniul de activitate, se pot obtine ROI-uri fantastice, doar daca cineva isi pune problema sa o faca.
Dar cei mai multi nu o fac. Sau daca o fac, o fac la un nivel de amatori.Ganditi-va ca pe internet puteti afla o cantitate impresionanta de informatii. Pe platformele dvs. sau pe altele deja existente. De exemplu, un portal precum neogen poate targeta un mesaj (cel putin la nivel teoretic) si la un barbat, 28 de ani, din Zalau, brand manager, pasionat de muzica house, homosexual, care are un telefon Nokia, ii plac mancarea italiana si masinile rosii, este extrovertit, stie limba afgana si vrea sa cumpere un teren.
I se poate afisa un banner, poate trimite un mail, poate fi determinat sa dea click. Informatiile despre utilizatorii de internet sunt declarate si efective. Cele declarate sunt in profil (exemplu: varsta, sex, muzica favorita, domeniu de activitate, venituri lunare, localitate), din sondaje etc. Cele efective sunt cele din clickurile date pe diverse bannere, cuvintele-cheie cautate, sectiunile din site vizitate, obiceiurile de cumpare online etc. Folosirea acestor informatii este foarte ieftina. Si permite ceva ce nici un alt mediu nu o face. Interactiune. Se initiaza un dialog intre clienti/potentiali clienti si dvs. Si acest dialog, administrat corespunzator, va determina cresterea acelui procentaj de clienti de 20% (teoretic) care aduce cele 80% din incasari. Cred ca va mai trece mult timp pana cand pe piata vor aparea mai multi specialisti care vor imbunatati eficienta firmelor pe internet. Vad insa ca firmele mici se misca mult mai rapid si castiga corespunzator. Doamne ajuta.
