Pentru lansarea acestui serviciu, BCR a colaborat, în premieră pentru piaţa românească, cu 500 dintre cei mai activi clienţi ai serviciului de internet banking la BCR - Click 24 Banking. Aceştia au testat platforma şi au transmis opiniile lor cu privire la uşurinţa în utilizare şi utilitatea opţiunilor.
Conform sugestiilor primite de la cei mai activi 500 de clienţi utilizatori ai soluţiei de internet banking la BCR - Click 24 Banking, aspectul şi grafica serviciului m.24banking.ro au fost apreciate ca "foarte bună" şi "bună" de către majoritatea celor chestionaţi. Totodată, 80% din respondenţi au declarat că vor folosi de acum ambele modalităţi de acces la internet banking (Click 24 Banking de pe calculator şi m.24banking.ro - versiunea optimizată pentru telefoanele cu acces la internet).
Cele mai frecvente tranzacţii pe care le fac clienţii BCR, utilizatori de internet banking, sunt plăţile de facturi şi transferurile între conturi proprii, iar cele mai utilizate telefoane mobile (smartphones) sunt Nokia, HTC şi Iphone.
Soluţia m.24banking.ro a fost utilizată în general pentru efectuarea de tranzacţii în lei (95%), de tip intrabancar (65%). "Tranzacţiile deja înregistrate prin această platformă mobilă ne indică nivelul de încredere al clienţilor în serviciul de internet banking al BCR, unele din operaţiuni ajungând şi la
40.000 RON per tranzacţie", se arată în comunicat.
Ca şi comportament al clienţilor, aceştia se conectează cel mai frecvent după ora prânzului (14:00 - 15:00), verifică situaţia conturilor, se uită la ultimele tranzacţii, iar apoi efectuează operaţiuni/tranzacţii.
"În piaţă, aceste servicii servesc confortului clienţilor. Iar BCR, prin dezvoltarea acestei noi soluţii, dovedeşte că raspunde nevoilor clienţilor săi dezvoltând functionalităţi prin care aceştia pot fi în permanentă legatură cu banca lor", a declarat Director Executiv Canale Retail BCR, Bogdan Marin.
Banca Comerciala Romana (BCR), membră a Erste Group, este cel mai important grup financiar din România, incluzând operaţiunile de bancă universală (retail, corporate & investment banking, trezorerie şi pieţe de capital), precum şi societăţile de profil de pe piaţa leasingului, managementului activelor, pensiilor private, a băncilor de locuinţe şi a serviciilor bancare prin telefonul mobil BCR oferă gama completă de produse şi servicii financiare prin intermediul unei reţele de 48 de centre de afaceri dedicate companiilor şi 668 de unităţi retail localizate în majoritatea oraşelor cu peste 10.000 de locuitori din întreaga ţară.
