De ce sunt stresaţi angajaţii români. Deadline-uri strânse şi clienţi furioşi

Clienţii furioşi îi stresează permanent doar pe 7% dintre angajaţii români, în timp ce 18% se întâlnesc ocazional cu aceştia (le ocupă între peste o treime din timp).

Femeile sunt mai expuse descărcărilor de nervi decât bărbaţii (28% vs. 20%).

Personalul administrativ este, normal, cel mai prins în conflicte cu clienţii (peste 45%). Doar funcţionarii din Bulgaria şi Macedonia au viaţă mai grea decât românii.

Cei mai furioşi clienţi sunt în Kosovo, Macedonia şi Irlanda, potrivit studiului, iar cei mai calmi în Danemarca, Olanda şi Finlanda.

Aproape 60% dintre angajaţii români lucrează cu dealine-uri, jumătate dintre aceştia sub 3/4 din timpul de lucru.

Cei mai presionaţi de termenele-limită sunt angajaţii din Turcia, Slovenia şi Marea Britanie. România ocupă locul 9 în UE.

Citeste mai departe pe Realitatea.net