Cum a evoluat piata de retail din Romania?

 

 

Putem vorbi de comert modern in Romania odata cu intrarea Metro. A fost prima retea organizata care functiona in regim cash&carry.Ulterior, au intrat si alti jucatori internationali, care au facut ca piata sa se segmenteze. Cred ca evolutia comertului dintr-o tara poate spune multe despre evolutia economiei din tara respectiva. Dezvoltarea retailului din Romania, in ultimii ani, cred ca reflecta o dezvoltare a economiei nationale. Pe acest fond, companiile de profil prezente au avut ca tinta extinderea cat mai rapida.

 Unde se situeaza Metro pe aceasta piata ?

 

 

Daca la inceput eram singura retea de comert si ne adresam atat antreprenorilor, cat si consumatorului final, odata cu intrarea si extinderea hipermarketurilor si supermarketurilor, strategia noastra a trebuit modificata. Piata s-a segmentat, iar noi ne-am focusat pe o categorie specifica de clienti, antreprenorii si in special sectorul HoReCa. Nu concuram cu hipermarketurile.Suntem formate diferite. Formatul cash&carry presupune mai mult decat vanzarea unor produse. Noi cream parteneriate de business cu clientii nostri. Nu ne mai adresam consumatorului final, cum o faceam inainte, ne repozitionam, adresandu-ne in principal profesionistilor.

 Care sunt principalii clienti ai Metro?

 

 

In primul rand, ne adresam segmentului HoReCa, apoi magazinelor de proximitate, chioscurilor si micilor supermarketuri si, nu in ultimul rand, firmelor care se pot aproviziona de la noi cu consumabile pentru birou, de exemplu. Numarul consumatorilor finali s-a diminuat considerabil dupa intrarea hipermarketurilor, iar numarul lor va continua sa scada, dar acesta este un fapt normal pe o piata segmentata. Strategia de repozitionare a inceput inca din 2003-2004. Este un proces in desfasurare, cu fiecare an care trece suntem din ce in ce mai focusati pe categoria noastra tinta.

 In ce consta practic repozitionarea?

 

 

Repozitionarea a inceput cu reamenajarea magazinelor. Acest proces a inceput in 2006, odata cu extinderea si reorganizarea magazinelor din Timisoara, Brasov si Militari (Bucuresti), prin marirea suprafetelor de articole proaspete. In 2007 au urmat magazinele din Cluj si Suceava. Pentru 2008, sunt bugetate investitii intre 20 si 24 milioane de euro pentru modernizarea si extinderea a patru magazine cash&carry, unul dintre ele fiind cel din Constanta. Tot ca parte a acestei strategii, am inceput constructia unei scoli de pregatire atat pentru personalul Metro, cat si pentru clienti, HoReCa Center, care, pe noi sa ne ajute sa colaboram cat mai eficient cu partenerii nostri, iar pe ei sa dezvolte cat mai profitabil propria afacere. Cred ca in doua-trei luni va incepe sa functioneze si va fi ceva complet nou pentru Romania.

Avem programe de training si pentru antreprenorii care au magazine de proximitate. Vom face cursuri de marketing si vanzari cu ei, pentru a-i ajuta sa reziste in fata retelelor internationale. Apoi, in privinta gamei de produse pe care o oferim, dezvoltam, de exemplu, segmentul nealimentar, precum birotica, segmentul de produse de sezon si de intretinere a locuintei, dar si segmentul alimentar, in principal produsele proaspete, pestele si carnea.

 Cum a fost anul 2007 in retail?

 

 

A fost un an de explozie. S-au deschis multe magazine si se vor deschide in continuare. Romania a devenit o piata foarte importanta pentru companiile internationale.Pentru Metro, care are reteaua deja formata, a fost un an de reorganizare, de continuare a strategiei de focusare pe segmentul de clienti. Pentru moment, cele 23 de centre comerciale din Romania si trei in Republica Moldova sunt suficiente. Nici in 2008 nu avem un plan concret pentru deschiderea unui nou magazin. Este posibil, in 2009, sa ne indreptam atentia spre Valea Jiului, dar nu avem un proiect concret.

 Cum vedeti evolutia retailului in urmatorii ani?

 

 

Locatiile bune si foarte bune au fost luate deja. Pentru mine, comertul inseamna in principal locatie. Pretul terenurilor este foarte ridicat in Romania. Pentru un jucator international este foarte greu sa intre acum greenfield pe piata locala si sa fie si profitabil.

O solutie ar fi achizitiile si/sau trecerea pe formate mai mici in orasele cu putini locuitori, inca neacoperite de magazine.

 Cum vedeti Romania dupa integrare?

 

 

Cred ca Romania a avut parte de o dezvoltare incredibila in ultimii ani. Cred ca se aseamana foarte mult cu Spania. Oamenii sunt dinamici si proactivi, insa principala problema pe care o vad aici este infrastructura, care influenteaza intreaga economie. Cred ca aceasta ar trebui sa fie cea mai mare prioritate.

O alta prioritate o vad in dezvoltarea turismului. Daca ma refer strict la afacerea Metro, dezvoltarea turismului ne va genera cresterea vanzarilor.

 Aveti probleme cu personalul?

 

 

Cred ca, in general, in Romania este o problema cu personalul, in special in zona de vest. Foarte multi oameni pleaca sa lucreze afara, creandu-se un deficit de forta de munca in acesta zona. Aici ar putea fi o problema pentru investitorii straini, care nu gasesc forta de munca.

 In privinta Metro, noi ne-am format oamenii inca de la inceput, ulterior au avansat si, fiind un grup mare, exista o dinamica a miscarii personalului in cadrul grupului. Multi oameni formati in cadrul diviziei cash&carry au fost transferati la divizia Real, altii au fost avansati in pozitii-cheie in cadrul altor subsidiare ale grupului.

Acordam mare atentie formarii si promovarii interne si, astfel, nu avem probleme cu plecarea personalului catre alte retele.

 Ce avantaje aveti in fata competitiei?

 

 

Fiind prima retea de comert modern din Romania, avem reteaua logistica dezvoltata, fapt de care se bucura si reteaua de hipermarketuri Real. Este un avantaj care se traduce prin eficientizare si reducerea costurilor.

Apoi personalul, care este gata format, ne avantajeaza si, nu in ultimul rand, faptul ca noi ne cunoastem la propriu clientii. Lucrand cu clienti profesionisti, antreprenori, avem baze de date pe care le actualizam constant si, fiind parteneri de ceva timp, ajungem sa cunoastem din ce in ce mai bine preferintele si problemele acestora.

CV

 

 

Istoric

Grupul german Metro a intrat in Romania in anul1996, fiind prima retea de comert modern prezenta local. Lantul de magazine Metro Cash&Carry a fost extins pana la 23 de magazine. Divizia romaneasca opereaza si trei magazine in Republica Moldova. In anul 2006, grupul Metro a inceput dezvoltarea diviziei de hipermarketuri Real, care numara in prezent 14 magazine. Compania este primul retailer care a depasit pragul de un mld. de euro cifra de afaceri si se afla in Top zece al celor mai mari companii din Romania.

CV

 

 

‘ Am inceput constructia unei scoli de pregatire atat pentru personalul Metro, cat si pentru clienti, HoReCa Center, care, pe noi sa ne ajute sa colaboram cat mai eficient cu partenerii nostri, iar pe ei sa dezvolte cat mai profitabil propria afacere Francois Oliver, director general Metro Cash&Carry Romania&Moldova