Din ce în ce mai mulți români cu rate negociază cu băncile. De ce ezită IFN-urile

Din ce în ce mai mulți români cu rate negociază cu băncile. La finalul celui de-al treilea trimestru din 2024, Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) a înregistrat un record istoric în cei aproape 9 ani de activitate, atingând 815 negocieri între consumatori și bănci.

Comparativ cu aceeași perioadă din 2023, numărul cererilor trimise de consumatori către CSALB a crescut cu aproape 30%. Din cele 2.050 de cereri adresate băncilor și 750 vizând IFN-urile (Instituțiile Financiare Nebancare), băncile s-au arătat mult mai deschise la negocieri decât IFN-urile, care nu au acceptat nicio cerere de negociere.

Din ce în ce mai mulți români cu rate negociază cu băncile. Apetitul pentru negocieri a crescut

Băncile au demonstrat un interes semnificativ în prevenirea litigiilor, nu doar în rezolvarea problemelor curente ale consumatorilor.

Numărul dosarelor de negociere din 2024 este așteptat să depășească cifra totală din 2023, iar în 95% dintre cazuri, părțile au ajuns la o soluție amiabilă.

Alexandru Păunescu, reprezentantul Băncii Naționale a României, a subliniat o tendință importantă: scăderea dosarelor care ajung în instanță și creșterea cererilor trimise prin intermediul avocaților, arătând că ambele părți sunt interesate de soluționarea rapidă a conflictelor, potrivit Adevarul.ro.

Reticența IFN-urilor în a răspunde cererilor de negociere

În contrast cu băncile, IFN-urile continuă să fie reticente în a accepta negocieri prin intermediul CSALB, deși au primit numeroase cereri, majoritatea vizând ștergerea din Biroul de Credit.

Alexandru Păunescu a explicat că unele IFN-uri și-au justificat refuzul prin faptul că noile inițiative legislative ar putea reduce semnificativ activitatea lor sau chiar ar conduce la închiderea afacerilor.

Cu toate acestea, Păunescu a criticat rata ridicată de clasare a cererilor fără motiv, depășind 50%, subliniind că IFN-urile trebuie să acorde o mai mare importanță consumatorilor pentru a menține încrederea acestora.