“Trebuie sa-i inspiri, sa-i faci sa vada imaginea de ansamblu si sa le proiectezi viitorul si cum va arata afacerea atunci. As aparea peste tot si le-as spune despre sansa vietii lor, despre sansa de a se juca in business, despre cum vom merge pe Luna”, a spus Welch.
Cel mai admirat CEO al ultimilor 20 de ani, cum a fost numit in 2005 de revista Chief Executive, a avut si la Bucuresti un discurs mai degraba antreprenorial decat corporatist, si i-a sfatuit pe cei care conduc afaceri, indiferent de dimensiunea lor, sa fie, in primul rand, lideri. “Cred ca 80% este leadership. Un lider face ca oamenii nu numai sa inteleaga viziunea companiei, ci sa si-o insuseasca. In acelasi timp, un lider are curajul sa ia decizii nepopulare sau bazate pe intuitie. Trebuie sa faci ceea ce este corect, nu trebuie sa fii dl Popularitate”, spune Jack Welch.
Intuitia trebuie sa primeze, chiar daca cifrele arata foarte bine. De altfel, un manager ia decizii bazate pe intuitie tot timpul, mai ales atunci cand se angajeaza oamenii, pentru ca nu-i cunoaste. “Pariezi pe oameni tot tipul bazandu-te pe intuitie, te ghidezi dupa sclipirea din ochii lor”, spune acesta.
Sinceritatea este cel mai mare “mic secret murdar” in afaceri, dupa cum spune in cartea “Castigatorii”, pe care a scris-o impreuna cu sotia sa, Suzy Welch. Angajatii nesinceri sunt cei care nu se exprima deschis si nu emit idei cu scopul de a stimula o dezbatere reala. Ei blocheaza ideile inteligente si actiunile prompte. “Pentru a obtine sinceritate din partea angajatilor, recompensati-o, laudati-o, vorbiti despre ea! Si, mai presus de toate, demonstrati-o dvs. personal, intr-un mod exuberant, chiar exagerat!”, sfatuieste fostul manager al General Electric, in cartea sa.
Conform acestuia, angajatii unei companii se impart in trei categorii, dupa criteriul performantei: primii 20%, categoria de mijloc, 70%, si ultimii 10%. Atunci cand tratamentul diferentiat este pus in practica, primii 20% sunt rasplatiti din plin prin prime, posibilitatea de a cumpara actiuni la preturi preferentiale, aprecieri, participarea la programe de pregatire profesionala. Cei 70% sunt tratati diferit, pentru ca trebuie sa fie motivati si instruiti astfel incat cei care au potential sa poata deveni performeri. “Pe cei 70% incerci sa-i muti catre varf, fiindca cei 20% nu sunt acolo pe viata. Cat despre ultimii 10%, le dai o sansa, daca nu reusesc, trebuie sa paraseasca firma”, a spus Welch, in cadrul conferintei de la Bucuresti.
Chiar si in contextul crizei de forta de munca din Romania, daca ar conduce o companie locala, tot i-ar concedia pe cei 10%. “Am credinta ca ei polueaza restul echipei. Prefer sa imi asum riscul de a gasi inlocuitori pentru ei. E mai bine sa lasi postul neocupat decat sa il dai cuiva incapabil sa performeze”, a spus Welch.
A treia credinta a sa, de a recunoaste valoarea fiecarei persoane, se refera la dreptul fiecaruia de a se exprima, de a‑si face cunoscute ideile si sentimentele, precum si de a fi respectat pentru munca si eforturile sale. “Unii oameni au idei mai bune decat altii, unii sunt mai inteligenti, mai experimentati sau mai creativi. Dar toti trebuie sa fie ascultati si respectati. Pentru ei este o dorinta, pentru dvs. o necesitate”, sfatuieste Welch in cartea sa.
In cei 20 de ani ca si CEO la General Electric, Jack Welch a transformat compania dintr-un mamut birocratic intr-o organizatie dinamica si apreciata. Sub conducerea sa, valoarea de piata GE a crescut de la 13 miliarde dolari la 400 miliarde dolari. In tot acest proces, inovatiile in management ale lui Welch i-au facut pe multi sa-l considere cel mai influent CEO al tuturor timpurilor.
Acest articol nu reprezintă consultanță financiară.
