Un studiu global realizat de EY, în parteneriat cu World Retail Congress (WRC) arată că industria de retail – inclusiv în România – trebuie să adopte modele de afaceri noi pentru a susține creșterea într-un context economic marcat de inflație, schimbarea obiceiurilor de consum și presiunea concurenței internaționale.
Retailul din România, în creștere
Potrivit raportului, retailul a trecut cu bine prin provocări majore în ultimele decenii: trecerea de la comerțul tradițional la e-commerce, integrarea smartphone-urilor în procesul de cumpărare, crize financiare, pandemia globală, perturbările lanțurilor de aprovizionare și instabilitatea geopolitică. În ciuda acestor schimbări, marii retaileri internaționali și-au triplat capitalizarea bursieră.
Pentru piața românească, unde retailul modern este dominat de rețele internaționale (Carrefour, Kaufland, Lidl, Auchan, Mega Image) și de jucători locali puternici (Altex, Dedeman, Flanco, eMAG), provocările și oportunitățile identificate în studiu sunt extrem de relevante:
- Valorificarea activelor existente
Retailerii din România pot transforma infrastructura de logistică și rețelele de magazine în servicii B2B – de exemplu, oferind soluții de depozitare, livrare rapidă sau servicii de marketing digital pentru producători locali. - Reinventarea magazinelor fizice
Chiar dacă e-commerce-ul crește, magazinele rămân esențiale. În România, conceptul de „magazin-hub” ar putea fi extins: puncte de ridicare pentru comenzi online, spații pentru testarea produselor sau locații care găzduiesc evenimente comunitare. În retailul alimentar, ar putea apărea clinici de nutriție sau servicii de consiliere în sănătate în incinta supermarketurilor. - Optimizarea portofoliilor și fuziuni strategice
Pe piața locală, ar putea urma consolidări – fie prin preluarea unor lanțuri regionale de magazine, fie prin integrarea verticală (de exemplu, retailerii de bricolaj ar putea achiziționa producători locali de materiale de construcții). - Investiții în tehnologie și inteligență artificială
Jucători precum eMAG și Altex investesc deja în AI pentru personalizarea ofertelor și optimizarea logisticii. În următorii ani, aceste soluții ar putea deveni norma în retailul românesc. - Diversificarea în noi domenii
Retailerii locali ar putea intra în piețe adiacente – cum ar fi servicii financiare, soluții de energie verde pentru locuințe sau platforme de conținut media. - Parteneriate strategice
Platformele de livrare rapidă din România (Glovo, Tazz, Bolt Food) colaborează deja cu supermarketuri și magazine de proximitate. În viitor, aceste parteneriate ar putea include și magazine de bricolaj, farmacii sau chiar lanțuri de librării.
Provocarea majoră pentru România
Chiar dacă retailul local este dinamic, modelele alternative – cum ar fi serviciile de închiriere, revânzare și reparații – sunt încă la început. Pe o piață unde prețul rămâne un factor decisiv, trecerea la un model axat pe servicii și experiență necesită investiții consistente și o educare a consumatorului.
