Principalii operatori de cablu tv, UPC şi RCS & RDS, nu se consideră vizaţi de afirmaţiile preşedintelui Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC), potrivit cărora este anormală şi abuzivă încasarea în avans, de către firmele de cablu tv şi telefonie, a banilor de la abonaţi.
Reprezentanţi ai RCS & RDS au declarat, miercuri, pentru NewsIn, că plata în avans este o practică destul de comună în România, iar compania o aplică fără să fi avut vreo reclamaţie. Această cutumă nu este însă caracteristică numai operatorilor de cablu şi telefonie, ci este răspândită în toate industriile, au comentat oficialii operatorului de cablu TV şi telefonie.
"În acest moment, UPC România nu facturează în avans serviciile pentru clienţii săi. Data scadentă pentru plata serviciilor, de care un client UPC a beneficiat într-o lună, este ultima zi a lunii respective", au declarat pentru NewsIn, reprezentanţi ai UPC.
Operatorii de telefonie mobilă Orange România, Vodafone România şi Cosmote au refuzat să comenteze luarea de poziţie a ANPC.
Preşedintele Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC), Marian Zlotea, a afirmat, marţi, într-o conferinţă de presă, că plata în avans a abonamentului la operatorii de cablu tv este anormală şi că pe această temă există foarte multe reclamaţii de la clienţi. Zlotea a anunţat că săptămâna acesta va avea discuţii cu reprezentanţii de cablu TV, pe care va încerca să-i convingă să renunţe la anumite prevederi contractuale, în special la cele care se referă la plata în avans a serviciului.El a subliniat că la ANPC a crescut, în ultima vreme, numărul reclamaţiilor de la clienţi care se plâng că, în cazul în care nu-şi plătesc cablul în avans, acesta li se taie şi trebuie să plătescă o taxă de reinstalare.
