Intesa Sanpaolo, una dintre cele mai mari instituții bancare din Italia, prezentă și în România, a anunțat că va concedia 9.000 de angajați, echivalentul a aproape 10% din forța de muncă, pentru a sprijini digitalizarea și reducerea costurilor.
Această decizie, luată în contextul unei tendințe globale de transformare digitală, este motivată de creșterea rapidă a utilizării serviciilor online de către clienți, care reduce nevoia de sucursale fizice.
Măsura face parte din planul strategic 2022-2025 al băncii, care include investiții în inteligența artificială și tehnologie avansată pentru a optimiza serviciile și eficiența operațională.
Concedierile de la Intesa Sanpaolo au fost pe bază de voluntariat
Concedierile, care vor avea loc pe bază de voluntariat, au fost negociate într-un acord între Intesa și sindicate. Aproximativ 4.000 dintre aceste plecări vor fi realizate prin pensionări anticipate, iar banca estimează economii anuale de 500 de milioane de euro începând cu 2028.
Cu toate că banca va contabiliza un cost de restructurare de 350 de milioane de euro în al patrulea trimestru al acestui an, se așteaptă ca veniturile sale nete să atingă obiectivul de 8,5 miliarde de euro pentru 2024.
Intesa a declarat că pachetul de ieșire pentru angajați va sprijini „schimbarea generațională fără costuri sociale” și va facilita tranziția către o forță de muncă mai adaptată cerințelor moderne de pe piața financiară.
Închiderea sucursalelor și reorientarea activităților
Decizia de a reduce personalul vine împreună cu închiderea unui număr nespecificat de sucursale, majoritatea fiind în Italia, unde se află o mare parte din forța de muncă a companiei.
De asemenea, 2.000 de plecări sunt planificate pentru birourile Intesa din afara țării. În schimb, banca intenționează să angajeze 3.500 de tineri profesioniști până în iunie 2028, care vor fi specializați pe produse financiare profitabile, precum managementul patrimoniului și asigurările, continuând astfel reorientarea afacerii sale spre segmente de piață mai rentabile.
Cu toate acestea, închiderea sucursalelor bancare reprezintă o provocare într-o țară precum Italia, unde o mare parte a populației în vârstă preferă serviciile tradiționale față de opțiunile digitale.
Investiții în tehnologie și răspunsul la provocările de securitate
Pe lângă accelerarea digitalizării, Intesa a alocat fonduri semnificative pentru îmbunătățirea securității cibernetice și adaptarea la riscurile digitale.
În luna octombrie, banca a creat un rol de ofițer șef de securitate pentru a gestiona amenințările cibernetice tot mai mari, răspunzând astfel unui incident recent în care un angajat a accesat ilegal peste 6.000 de conturi, inclusiv cele ale unor personalități politice italiene precum premierul Giorgia Meloni.
După acest incident, Intesa a oferit scuze publice și a intensificat măsurile de securitate pentru a asigura protecția datelor clienților.
Banca a întâmpinat și critici anul trecut pentru transferul automat al unor clienți către platforma digitală Isybank, decizie care a generat plângeri din partea utilizatorilor și a fost ulterior oprită la cererea autorităților de reglementare.
Aceste provocări subliniază necesitatea de a menține un echilibru între digitalizare și nevoile clienților care încă preferă serviciile tradiționale, un aspect deosebit de important pentru populația în vârstă din Italia.
Astfel, reorganizarea forței de muncă și închiderea unor sucursale reprezintă pași importanți pentru Intesa Sanpaolo în adaptarea la o piață tot mai orientată către tehnologie., potrivit Adevarul.ro.
Acest articol nu reprezintă consultanță financiară.
Newsletter zilnic money.ro
BET, curs valutar, știrea zilei — în 2 minute, înainte de 7:00.
