Legea, promulgată. Sancțiuni dure pentru refuzul înlocuirii produselor

Legea adoptată recent aduce modificări importante pentru protecția consumatorilor, după ce președintele Nicușor Dan a promulgat reglementarea care introduce amenzi între 5.000 și 25.000 de lei pentru comercianții care nu înlocuiesc produsele achiziționate fizic sau online, atunci când cumpărătorul constată o neconformitate în termen de maximum 30 de zile de la achiziție.

„Această modificare asigură aplicarea corectă a drepturilor prevăzute de lege și întărește protecția consumatorilor", se arată într-o postare pe pagina de Facebook a lui Nicușor Dan.

Legea clarifică obligațiile comercianților și introduce sancțiuni concrete

Plenul Camerei Deputaților a aprobat pe 29 octombrie proiectul legislativ care stabilește că refuzul vânzătorului de a înlocui un produs neconform constituie contravenție și este sancționat cu amendă între 5.000 și 25.000 de lei.

Potrivit inițiatorilor, legea stipulează următoarele: „Consumatorii beneficiază de înlocuirea bunurilor în cazul în care neconformitatea acestora este constatată la scurt timp după livrare, fără a depăși 30 de zile calendaristice". Anterior, nu erau prevăzute sancțiuni pentru comercianții care ignorau aceste obligații.

„Absența sancțiunii determină în practică multiple refuzuri nejustificate din partea comercianților, chiar dacă, în termenul de 30 de zile, consumatorul solicită înlocuirea bunurilor neconforme. Pentru a corecta omisiunea legiuitorului, propunem modificarea OUG 140/2021 și includerea în categoria contravențiilor sancționate cu amendă de la 5.000 lei la 25.000 lei a nerespectării acestor prevederi", au explicat inițiatorii proiectului.