Cazinourile online încearcă să atragă noi clienți și să îi fidelizeze pe cei existenți prin intermediul ofertelor promoționale. Concret, acest instrument de marketing presupune acordarea unor beneficii care constau în fonduri suplimentare, în rotiri gratuite, în jetoane de aur pentru ruletă sau blackjack, în tichete de buy-in pentru turnee de poker ș.a.m.d. Recompensele se împart în două categorii principale, în ceea funcție de posibilitatea de a retrage banii pe loc: sunt oferte promoționale cash și oferte promoționale de tip bonus. Prin ofertele cash, jucătorul primește bani care intră direct în balanța reală, putând fi retrași imediat. În această categorie intră recompense precum rotirile gratuite sau jetoanele de aur, câștigurile generate de acestea fiind în bani reali. Predominante sunt, însă, ofertele prin care clientul primește fondurile suplimentare sau rotiri gratuite ale căror câștiguri sunt plătite în fonduri suplimentare. Aceste fonduri sunt transferate în balanța cash prin îndeplinirea unor cerințe de rulaj. Există și oferte de casino cu bonus fără depunere, acordate imediat după deschiderea contului, fără ca jucătorul să fie obligat să efectueze un depozit.

Cele mai importante informații din „Termeni și condiții”

De exemplu, o ofertă promoțională de bun venit poate acorda fonduri suplimentare de 100% din valoarea primei depuneri, în limita a 400 de lei, plus 100 de rotiri gratuite la slotul Shining Crown. Câștigurile obținute în urma utilizării rundelor gratuite sunt, de asemenea, în fonduri suplimentare. Pentru a transforma banii bonus în cash, jucătorul trebuie să citească secțiunea „Termeni și condiții”, unde este menționat mecanismul prin care suma poate fi eligibilă pentru retragere. În secțiunea amintită sunt precizate: perioada în care se desfășoară promoția, valabilitatea fondurilor suplimentare/rotirilor gratuite după acceptarea ofertei și creditarea în cont, valoarea fiecărei rotiri gratuite, de câte ori trebuie rulată suma, în ce termen trebuie efectuat rulajul, jocurile eligibile pentru rulaj, miza maximă per rundă luată în considerare pentru rulaj, ponderea jocurilor în efectuarea rulajului etc. Unii operatori au cerințe mai lejere de rulaj (6x, 4x sau chiar 1x), însă sunt și cazinouri online care impun un rulaj de 35x, sau chiar de 45x. Dacă se cere un rulaj de 10x, iar jucătorul primește fonduri suplimentare în valoare de 100 de lei, atunci el va trebui să mizeze 1.000 de lei la jocurile indicate pentru a retrage cei 100 de lei primiți cadou. În ceea ce privește ponderea, unii operatori fac diferență între jocuri: păcănelele au pondere 100% (dacă se mizează 100 de lei, întreaga sumă contează pentru rulaj), mesele live au pondere 50% (din 100 de lei mizați, doar 50 de lei contează pentru rulaj), video poker-ul are pondere 10% ș.a.m.d. Se pune întrebarea: ce ofertă promoțională este mai bună, una prin care jucătorul primește o sumă mai mare, cu rulaj greu de realizat, sau una prin care sunt acordați mai puțini bani, dar care pot fi transformați mai ușor în cash? Răspunsul rămâne la latitudinea fiecărui jucător. În mod normal, cine joacă la un cazinou online trebuie să o facă doar pentru distracție. O sumă mai mare primită cadou înseamnă un număr mai mare de runde jucate, așadar mai multe emoții generate de jocul favorit.