Un poliţist care patrula în staţia Marques de Vadillo a sărit în ajutorul femeii şi a dus-o în braţe pe cealaltă linie. Ceilalţi pasageri au alertat speriaţi conductorul de tren, astfel că bărbatul a reuşit să o salveze chiar înainte ca metroul să intre în staţie.
Femeia, în vârstă de 52 de ani, a scăpat doar cu vânătăi. În scurt timp a fost luată de ambulanţă şi transportată la spital.
