Plățile digitale câștigă teren la livrările la domiciliu, unul din patru români plătind deja cu cardul la curier, iar aproape 47% ar renunța la numerar dacă ar primi reduceri suplimentare sau cashback, relevă un sondaj realizat de Cargus, transmite Agerpres.
Plățile digitale devin opțiunea preferată pentru cumpărătorii români, pe fondul reducerilor și cashback-ului
Potrivit informațiilor procesate de companie, 62% dintre români folosesc încă metode tradiționale de plată, în timp ce 26% aleg cardul direct la livrare, iar 11% plătesc complet online, prin aplicație sau link transmis înainte de livrare.
Românii aleg plata cu cardul pentru că este mai rapidă (39%), mai sigură (33%) și mai comodă (10%), evitând astfel să pregătească numerar sau să caute suma fixă când curierul ajunge la ușă. În plus, aproape jumătate (46,7%) ar renunța la cash dacă ar primi reduceri sau cashback, iar 32,7% dacă ar primi imediat banii înapoi în caz de retur.
Încrederea în comerciant rămâne un factor cheie: 55% dintre respondenți decid metoda de plată în funcție de reputația magazinului. Brandurile mari inspiră siguranță și favorizează plățile digitale, în timp ce magazinele mai mici generează prudență. Aproape jumătate (49%) cred că s-ar adapta ușor la o piață fără ramburs.
Tot mai mulți cumpărători descoperă avantajele plății cu cardul la curier: 28% dintre cei care nu au folosit încă metoda spun că ar vrea să încerce. Principalele temeri la ramburs sunt pregătirea banilor (50%) și lipsa acasă la sosirea curierului (45%).
4 din 10 români consideră că un curier care acceptă card transmite profesionalism, seriozitate și modernitate. Pe măsură ce experiențele devin simple și transparente, crește sentimentul de siguranță: 86% se simt confortabil sau protejați complet la plata digitală, iar doar 9% evită plățile digitale.
Tranziția de la numerar la plăți digitale este legată de siguranță, confort și beneficii concrete. Aproape jumătate (47%) ar trece la card pentru reduceri sau cashback, iar 39,2% pentru un proces mai simplu și rapid. Returul instant și confirmarea tranzacției sunt, de asemenea, așteptate. Totuși, 18,9% preferă rambursul indiferent de beneficii.
Românii caută acum plăți simple, sigure și transparente. 50,7% apreciază confirmarea instant a tranzacției, 33,1% reducerea sau cashback-ul, iar 29,4% returul rapid al banilor. Opt din 10 consideră importantă libertatea de alegere între card, online sau aplicație.
Tinerii rămân cei mai deschiși la digital: aproape 70% dintre generațiile Z și Millennials folosesc cardul online, comparativ cu 66% din generația X. Pe măsură ce aceste generații domină comerțul online, standardele pieței cresc.
Sondajul Cargus, realizat între 10-22 septembrie 2025 pe 1.002 respondenți urbani, analizează preferințele de plată, siguranța, comoditatea și familiaritatea cu comercianții și curierii.
Cargus, cu peste 30 de ani de experiență, are 2.600 angajați și oferă servicii de livrare la domiciliu și out-of-home prin rețeaua SHIP & GO, cu peste 2.000 locații. Din 2019, face parte din Mid Europa Partners Investment Fund, care a semnat un acord de vânzare cu Sameday, în curs de aprobare de autorități.
Acest articol nu reprezintă consultanță financiară.
Newsletter zilnic money.ro
BET, curs valutar, știrea zilei — în 2 minute, înainte de 7:00.
