Relaţia dintre agenţia de publicitate şi client depinde de nevoile specifice

Relaţia dintre Agenţia de publicitate şi client trebuie gestionată în funcţie de nevoile specifice, atât ale brandului, cât şi ale politicii strategice de business a agenţiilor. Aceasta este concluzia unei conferinţe dedicată eficienţei şi marketingului în comunicare.

"Obiectivul nostru astazi este de a initia o conversatie pe marginea schimbării paradigmei în ceea ce priveşte marketingul şi comunicarea în afaceri", a declarat Olga Vaganova, asociat Futurelab Ucraina.

Principala problemă este comunicarea insuficientă.

"Uneori clientul nu intelege că o agentie are nevoie de mai multe informatii in munca, despre client, despre brand, despre consumator, despre situatia curenta a companiei. Pe de altă parte, agentia nici macar nu cere aceste informatii. Trebuie lucrat, dar niciuna dintre părţi nu înţelege că situaţia poate fi îmbunătăţită considerabil doar vorbind unii cu alţii", crede Marina Natanova, asociat Futurelab în Rusia.

Primul pas este acela de a te pune în pielea clientului.

"Spre exemplu, o masura pe care o poti lua chiar maine, este aceea de a cere echipei de creatie sa meargă prin magazine, să stea de vorbă cu consumatorii, să observe piaţa, să stea de vorbă cu vânzătorii si chiar să cumpere. Este un lucru foarte simplu", spune Olga Vaganova.

Acest tip de discuţie interactivă a fost testat pentru prima dată pe piaţa de marketing şi comunicare din România, marcând un moment important pentru găsirea unor soluţii ingenioase şi utile în contextul economic actual.