Revoluția digitală în asigurări. Ce schimbări aduce inteligența artificială

Reprezentanții industriei asigurărilor, atât pe plan local, cât și global, își reafirmă angajamentul față de transformarea digitală, susținut de două studii de referință realizate de PwC, la inițiativa Patronatului Industriei Asigurărilor din România (PIAR).

Revoluția digitală în asigurări. Ce schimbări aduce inteligența artificială

Studiile „Impactul megatendințelor asupra sectorului asigurărilor” și „Impactul schimbărilor asupra forței de muncă și competențelor din sectorul asigurărilor” subliniază că digitalizarea și integrarea inteligenței artificiale vor deveni piloni fundamentali în evoluția industriei asigurărilor pe plan global.

Conform unui comunicat oficial, tendințele tehnologice emergente, schimbările climatice, dinamica demografică și așteptările tot mai sofisticate ale consumatorilor vor remodela profund modelele de afaceri ale asigurătorilor în următoarele decenii. Aceste factori vor impune o adaptare rapidă și inovativă pentru a răspunde noilor provocări ale pieței.

„Dincolo de îmbătrânirea și scăderea populației active, sistemul educațional tot mai puțin performant și lipsa competențelor necesare rămân provocările majore ale pieței muncii din România, ceea ce pe termen lung va reprezenta principala barieră pentru dezvoltarea companiilor”, se arată în comunicat, conform Agerpres.

Liderii din industrie, care au fost intervievați în cadrul studiilor, privesc cu optimism integrarea graduală a inteligenței artificiale în următorii trei ani, anticipând o eficientizare semnificativă a proceselor operaționale și a platformelor tehnologice. Această tranziție va permite automatizarea sarcinilor repetitive și va deschide calea către proiecte inovative, strategice și creative. Astfel, profesioniștii din domeniu vor putea contribui la consolidarea sustenabilității și a competitivității sectorului asigurărilor, pregătind terenul pentru o creștere robustă și adaptabilă pe termen lung.

„Tranziția digitală și accelerarea inovației sunt deja o realitate în industria asigurărilor, iar aceste studii oferă un cadru solid pentru a înțelege cum putem naviga cu succes acest proces de transformare. Cred cu tărie că viitorul acestei industrii depinde de abilitatea noastră de a atrage și forma talente, de a integra tehnologia în mod inteligent și de a rămâne aproape de oameni, cu soluții relevante, empatice și responsabile”, a declarat Mihai Tecau, Director General OMIASIG.