„Vin aici din 1997 şi am avut şansa să observ cum s-a dezvoltat domeniul relaţiilor publice. Pot spune că a mers într-o direcţie pozitivă, asemenea celei la nivel global”, a spus acesta.
Totuşi, la nivel mondial, el recunoaşte că există o serie de probleme cu care se confruntă acum industria. Una dintre ele este aceea că devine doar un bun şi că nu mai există creativitate. În ceea ce priveşte modificările survenite în structura PR-ului, specialistul a punctat că se lucrează într-un context nefavorabil şi nimeni nu se poate distanţa de acesta. „Am pierdut bani, dar îi putem recupera. Am pierdut bunuri, dar, de asemenea, le putem recupera. Din păcate, nu poţi lua înapoi încrederea”, este de părere Richard Linning.
Totuşi, nici aspectul încrederii nu poate fi privit separat. „Cu această provocare a încrederii, avem şi provocarea new media şi pe aceea a profitului”, a adăugat acesta. Principala calitate a relaţiei dintre mass-media şi PR trebuie să fie transparenţa. „Comunicarea ar trebui să fie deschisă, transparentă şi să funcţioneze în ambele sensuri. Vrem să avem conversaţii cu voi”, a subliniat expertul în relaţii publice.
Transparenţa este cuvântul cheie şi în faţa crizei, indiferent de situaţia în care stau lucrurile. „Oamenii aşteaptă transparenţă, onestitate şi deschidere. Am pierdut încrederea şi singurul mod în care poţi câştiga încredere este să fii deschis şi transparent. Lumea aşteaptă acum mai mult, deci avem nevoie de mai multă comunicare”, explică Linning.
În acest context, vicepreşedintele IPRA a înaintat o teorie potrivit căreia ziariştii nu mai sunt canalul principal, iar importanţa presei tipărite începe să se stingă. „Oamenii sunt sceptici cu privire la mass-media şi, în general, la toate canalele media. Ei înţeleg acum că eşti prieten cu ei pentru că vrei să obţii ceva. Tocmai de aceea provocarea pricipală este reprezentată acum de încredere. Lucrurile se schimbă, trebuie să le ceri permisiunea pentru a primi ceva”, spune Linning.
În ceea ce priveşte new media, acesta crede că reprezintă un factor foarte important în ecuaţia PR-ului. Dar chiar şi acolo trebuie să ştii să-ţi segmentezi cu atenţie audienţele. „Studiile arată că persoanele cu vârsta până în 20 de ani sunt foarte încântate de social media. Acest interes se temperează semnificativ în cazul celor între 20 şi 50 de ani. În acelaşi timp, oamenii devin tot mai atenţi cu privire la ce dezvăluie despre ei în mediul online. Ce pui pe net nu dispare niciodată, iar utilizatorii încep să înţeleagă tot mai bine acest lucru”, a mai punctat specialistul.
Şi în contextul noilor media, PR-ul înseamnă relaţii, iar acestea se bazează pe reciprocitate: "Trebuie să înţelegi cine este cel cu care vrei să vorbeşti, ce preferinţe are, de ce lucruri este interesat şi trebuie să te angajezi într-o conversaţie. Trebuie să vorbeşti cu oamenii".
Richard Linning a mai explicat că, în general, români sunt expansivi, au „calitatea de a fi latini”, ceea ce înseamnă că le place să converseze, să fie împreună, adică dispun de o calitate esenţială pentru o persoană care activează în relaţiile publice. Acest lucru acordă un avantaj pieţei locale spre deosebire de cele din regiune.
"Primul lucru pe care îl aştept de la un om de PR este să fie curios, să poată comunica. Acestea sunt cele două calităţi, iar la profesioniştii români din PR ele există din abundenţă", a mai spus acesta.
În ceea ce priveşte imaginea unei ţări precum România, acesta a explicat că întotdeauna imaginea este reflectarea realităţii. "Realitatea este că imaginea este alcătuită din multe componente diferite. Cei care vin aici, în Deltă sau la mănăstirile din Moldova, nu sunt interesaţi de situaţia politică. Dacă vrei să promovezi imaginea, trebuie să segmentezi audienţa, să-i targetezi mesajele, să fii clar în strategia pe care o alegi", a concluzionat acesta.
Richard Linning a fost prezent în România pentru a înmâna personal premiile obţinute de agenţai de relaţii publice Rogalski Grigoriu la Golden World Awards Gala, organizată de IPRA, competiţia în care sunt evaluate cele mai creative şi eficiente campanii de relatii publice din lume. Agenţia a primit o dublă distincţie pentru campania “What a fun time to be here!”, respectiv lansarea oficială a României în Second Life, prin proiectul Virtual Bucharest.
„Faptul că acest premiu vine în România ar trebui să îi facă pe oamenii din această industrie foarte mândri”, a spus Richard Linning despre distincţia primită de agenţia de relaţii publice Rogalski Grigoriu.
Acest articol nu reprezintă consultanță financiară.
Newsletter zilnic money.ro
BET, curs valutar, știrea zilei — în 2 minute, înainte de 7:00.
