De la înfiinţarea sa, în 1962, „Secretariatul lui Moş Crăciun" de la un oficiu poştal francez din apropiere de Bordeaux a primit un număr tot mai mare de scrisori. „Secretarii" îmbrăcaţi în veste de culoare roşie sunt singurii oameni din Franţa care au voie să deschidă scrisorile adresate lui Moş Crăciun. Sârguincioşii aghiotanţi ai moşului răspund fiecărei scrisori expediate pe adrese precum: „Moş Crăciun, în ţinutul minunilor şi jucăriilor" sau „Moş Crăciun, al treilea iglu pe stânga după duna de zăpadă".
"În 1962, anul înfiinţării Secretariatului, am răspuns la aproximativ 5.000 de scrisori. Anul trecut, am trimis răspunsuri la 1.400.000, printre care şi 140.000 de email-uri. Aşa că se poate spune că succesul nostru a fost confirmat în aceşti 50 de ani”, spune Veronique Teulieres, Directoarea Secretariatului lui Moş Crăciun.
Toţi copiii care îi scriu Moşului până pe 21 decembrie primesc întotdeauna o scrisoare de răspuns, cu condiţia să menţioneze şi adresa expeditorului. Micuţii au tot felul de dorinţe, de la banalele dulciuri până la cele mai năstruşnice jucării posibile. Unii includ poze ale jucăriei dorite, alţii le descriu în versuri. Mai sunt şi mici escroci sentimentali care ameninţă că vor plânge toată ziua dacă moşul nu le aduce jucăria preferată. Nu lipsesc nici „pragmaticii", care cer bani pentru a-şi cumpăra singuri jucăria dorită:
„Dacă nu vrei ca renii să-mi facă jucăria, poţi să-mi trimiţi bani „gheaţă” pentru robot. Asta-i tot ce-ţi cer, Moş Crăciun!, citează secretara „Moşului” dintr-o scrisoare.
Pentru a sărbători cei 50 de ani de existenţă a „Secretariatului”, oficiul poştal francez a scos o carte intitulată „Dragă Moş Crăciun”. Volumul include o istorie a îndrăgitului personaj precum şi o selecţie a celor mai interesante şi mai hazlii scrisori trimise „moşului” în ultimele cinci decenii.
