Spitalul din Bucuresti, care a ajuns deja la un grad de ocupare de 80%, nu intentioneaza sa dezvolte businessul in mod extensiv, singurul obiectiv fiind mentinerea standardelor prin care se diferentiaza pe piata. “Spitalul poate deservi maximum 1.500 de abonati si avem acum circa 1.200 de membri. Suntem in postura de a ne selecta clientela, pentru ca sunt multe persoane care au bani, dar vrem sa pastram un anumit nivel ca pozitie sociala si educationala. Nu vrem dezvoltarea extensiva a businessului, pentru ca riscam diluarea mesajului”, a declarat pentru Business Standard Bogdan Ivanescu, directorul general al spitalului.
Saint Lukas este destinat unei clientele de elita, vedete, diplomati, oameni de afaceri, top management. Conceptul spitalului a avut ca sursa de inspiratie experiente similare din statele scandinave, care au un grad inalt de dezvoltare in serviciile medicale private, explica Ivanescu. Circa 50% din clientela Saint Lukas este constituita din oameni de afaceri, iar alti 25% sunt diplomati si top management din companiile multinationale. “Multinationalele privesc abonamentul la Saint Lukas ca un sistem de recompensare si stimulare a top managementului”, spune Ivanescu. Saint Lukas furnizeaza servicii numai pentru abonati, in conditiile in care alte spitale private practica tarife pe noaptea de cazare. Costul unui abonament anual este de 3.000 de euro pentru adulti si 3.500 de euro pentru copiii sub 15 ani.
Principalele concepte care stau la baza businessului sunt medicul personal si ingrijirea medicala personalizata. Fiecare membru are un medic personal care il suna periodic - cel putin o data pe luna, sau de cate ori este nevoie, daca intervine o problema de sanatate. Medicul personal este disponibil la orice ora din zi si din noapte. De asemenea, abonatii beneficiaza de “whole body RMN” - un screening al intregului corp - care depisteaza orice tumoare. Infiintat in mai 2006, cu o investitie de doua milioane de euro, Saint Lukas are o cifra de afaceri anuala de 3,6 milioane de euro. Este detinut integral de medicul Dorian Schwartz, actionar si in cadrul grupului de firme RomGerMed, care activeaza pe piata serviciilor medicale private.
