BCR este cel mai important consumator de publicitate de anul trecut potrivit Alfacont, cu un buget rate card de 76,5 milioane de euro, si cea mai importanta banca din Romania, avand active de peste 17 miliarde euro. TV-ul ocupa un loc extrem de important in campaniile de promovare ale bancii. “Folosim toate canalele media clasice, dintre care am putea spune ca TV-ul este unul dintre canalele preponderente”, a declarat Corneliu Cojocaru, director de comunicare in cadrul institutiei. Totodata, internetul are un mare potential in viziunea oficialului BCR. “Internetul are multe calitati, este ieftin, numarul de utilizatori este in crestere etc. Cu siguranta, va capata o importanta tot mai mare in arsenalul mijloacelor de promovare”, este de parere Cojocaru. BCR doreste sa-si invete clientii sa utilizeze tot mai mult mediul electronic pentru efectuarea de plati si transferuri de bani. “Serviciile oferite online sunt mai ieftine si mai simplu de utilizat”, a explicat Cojocaru. “Primul loc, din punctul de vedere al ponderii la buget, il reprezinta TV-ul, urmat de presa scrisa nationala si locala, radio si internet”, a declarat Mariana Iosif, director marketing Bancpost, a sasea banca din Romania ca active. Totodata, oficialul spune ca internetul ocupa un loc foarte important in strategia de promovare a bancii. “Vom avea abordari inovatoare in ceea ce priveste online-ul folosind foarte mult «permission marketing» (marketingul online derulat cu permisiunea clientilor), fiind interesati si de promovarea in new media”, a mai spus Iosif. Bancpost a incheiat, recent, un parteneriat pentru partea de online si new media cu agentia specializata in marketing digital, MRM Partners.
Millennium Bank pune accentul pe TV in campaniile sale de promovare din acest an. Potrivit CEO-ului Jose Toscano, cele mai importante canale media folosite de catre banca sunt TV, presa scrisa, online, outdoor si indoor.
“Ne-am indreptat atentia mai mult catre TV, presa scrisa si online pentru ca studiile referitoare la comportamentul consumatorilor de produse bancare ne-au indicat faptul ca majoritatea celor care se inscriu in targetul nostru folosesc preponderent aceste canale media”, a declarat oficialul bancii. Potrivit lui Toscano, TV-ul ramane cel mai important canal de comunicare pentru consumatorii de produse bancare din Romania. Pentru acest an, banca portugheza si-a propus sa investeasca mai mult in online, pentru a profita de aceasta piata aflata in expansiune.
MKB Romexterra Bank utilizeaza TV-ul ca principalul canal de promovare. “TV-ul, din punctul nostru de vedere, va mai fi “la putere” o perioada destul de indelungata, in special pe un segment de public cu putere mica si medie de cumparare si cu stiluri de viata si comportamente de loisir aferente, dar si pe un public educat, cu putere de cumparare superioara”, a declarat Mirela Negrutzi, director de marketing si PR in cadrul institutiei.
Oficialul bancii nu crede in cei care prezic “moartea” TV-ului ca pondere in mixul de comunicare. “Acestia se grabesc sau translateaza inertial o realitate de consum de media existenta in tarile dezvoltate, fara sa o adapteze specificului local”, este de parere Negrutzi. In ceea ce priveste segmentul online, banca a dezvoltat proiecte pe termen scurt si lung, de o importanta strategica deosebita pentru companie, care vor profita de potentialul de crestere practic nelimitat al internetului. “Beneficiile comunicarii online sunt evidente, in ultimii doi ani banca a alocat ponderi semnificative din buget pentru comunicarea online, iar rezultatele au fost pe masura. Importanta pe care banca o acorda si o va acorda acestui mediu in viitor este cel mai bine sustinuta de proiectele speciale ce au fost gandite pe termen mediu si lung”, a afirmat oficialul MKB Romexterra
Bank. Potrivit lui Negrutzi, internetul, ca orice mediu fertil pentru publicitate, este si va fi amenintat de clutter, adica de aglomerarea mesajelor publicitare. “Spre deosebire de alte medii, in special TV, potentialul de crestere al online-ului este practic nelimitat, rata de aparitie a noilor canale de comunicare/site-uri fiind mult mai mare, si, din acest punct de vedere, riscul de clutter va fi ceva mai redus”, a declarat oficialul Romexterra.
Banca Transilvania considera, si pentru acest an, TV-ul drept cel mai important canal media in strategia sa de comunicare. “Televiziunea este cel mai puternic mijloc de comunicare in masa, se adreseaza unui public foarte mare si este cel mai ieftin canal de promovare, raportat la punctul procentual din populatia target. In plus, televiziunea este singurul canal media suficient de puternic pentru campanii foarte agresive cu targetare nationala”, a declarat Robert C. Rekkers, director general in cadrul institutiei. Un alt avantaj al TV-ului, in opinia lui Rekkers, este posibilitatea modificarii planului media general pentru acest canal, in functie de rezultatele partiale sau finale ale campaniei respective. Segmentul online are un rol esential pentru strategia de comunicare a institutiei. Internetul este considerat cel mai dinamic canal media, atat datorita cresterii gradului de penetrare in randul populatiei, cat si datorita cresterii acoperirii tehnice. “Internetul ofera posibilitatea trimiterii unor detalii riguroase, a postarii unor simulari si a unei comunicari in dublu sens, interactive, cu primirea rapida a feedback-urilor. In plus, mediul online se caracterizeaza prin accesibilitate, diversitate, obtinerea rapida de informatii”, a declarat Rekkers.
GarantiBank foloseste un mix echilibrat de media, unde TV-ul este sustinut puternic de radio, presa scrisa si de outdoor. “In ultimii ani am asistat la o crestere spectaculoasa a utilizatorilor activi de internet, care si-au indreptat preferintele lor de la TV sau presa catre mediul online. Aceasta schimbare in preferintele potentialilor nostri clienti ne incurajeaza sa acordam o importanta din ce in ce mai mare acestui canal de comunicare, mult mai dinamic, personalizat si direct cuantificabil”, a afirmat Okan Yurtsever, director Retail Banking. Oficialul bancii remarca faptul ca atitudinea clientilor institutiilor financiare s-a schimbat in ultima vreme. “Din ce in ce mai multi consumatori de produse bancare prefera sa deschida conturi, sa efectueze tranzactii bancare la distanta, prin intermediul serviciului de internet banking”, a declarat Yurtsever. Oficialul institutiei a declarat ca este deosebit de importanta prezenta in mediul online, unde clientii care cauta cele mai bune oferte de creditare sa poata observa repede avantajele si dezavantajele fiecarei oferte in parte.
Acest articol nu reprezintă consultanță financiară.
