UniCredit: Băncile trebuie să adopte un cod de conduită ca să recâştige încrederea clienţilor

Directorul general al UniCredit Ţiriac Bank a recunoscut că încrederea clienţilor băncilor a fost afectată de implementarea Ordonanţei 50 privind creditele populaţiei.

"Consider că pentru recâştigarea încrederii clienţilor trebuie adoptate o serie de măsuri, în special pornind de la ARB. Băncile trebuie să se autoreglementeze într-o măsură mult mai mare în privinţa atitudinii şi modului în care se comportă cu clienţii şi în care concurează, şi să adopte un anumit cod de conduită care să fie puternic implementat în cadrul tuturor jucătorilor de pe piaţă", a spus Radu.

El crede că odată ce a trecut "valul cu OUG 50" şi încep să fie rezolvate cazurile în instanţă, clienţii învaţă într-o măsură mult mai mare decât până acum care sunt "mai exact" drepturile lor, le vor cere mai insistent băncilor, dar vor învăţa şi "până unde merge dreptul lor".

"Într-un fel, OUG 50 a fost o educare a populaţiei, făcută într-un mod foarte dur, deşi putea fi realizată mult mai bine utilizând alte metode", a concluzionat Radu. Citește mai mult pe www.mediafax.ro