În momentul în care i se face rău, cei care o însoţeau pe femeie cheamă o asistentă pe care o roagă să îi ajute. Aceasta, în schimb, ţipă la ei şi, în cele din urmă, le întoarce spatele și le spune să o stropească cu apă. Imediat după aceea, pacienta leşină. Rudele o iau în braţe şi intră într-un cabinet.   Contactat de reporterii Digi24 Craiova, directorul medical al spitalului a confirmat incidentul, dar spune că nu a văzut filmarea. Susţine că, în acele momente, aerul condiţionat nu funcţiona, iar pacientei i s-a făcut rău din cauza căldurii. Deocamdată, nu a fost deschisă o anchetă internă.   În cele din urmă, femeia a primit tratament din partea medicilor şi a fost trimisă acasă.