Hashtagul #whatsappdown a devenit brusc unul dintre cele mai populare pe rețeaua de microbolgging Twitter după ce utilizatori din mai multe zone ale lumii au constat că populara aplicație a devenit nefuncțională în țările lor.   Zonele în care a fost sesizată căderea WhatsApp sunt Europa, coasta de Est a Statelor Unite și America de Sud, dar acest lucru poate fi doar rezultatul faptului că orele locale ale acestor zone sunt ore la care utilizatorii încearcă să folosească aplicația de mesagerie. Ultima oară cînd WhatsApp a înregistrat o problemă de funcționare de o asemenea amplitudine a fost în noaptea de Revelion a anului 2015.   Peste 1 miliard de oameni din mai bine de 80 de ţări folosesc aplicaţia WhatsApp cu ajutorul căreia se poate comunica gratuit folosind doar o conexiune la Internet.