Tag: servicii STAR
Angajatii care fac clientul sa revina
Clientii isi doresc servicii STAR.STAR e formula magica ce rezuma cercetarile celor mai bune practici in servicii, la nivel mondial:S=snurClientii isi doresc sa aiba in fata o singura persoana care le raspunde nevoilor si le ofera sugestii, fara a ii pasa de la un...