Protecţia Consumatorilor a primit, în ultimele 6 luni, cateva mii de reclamaţii împotriva băncilor. Cele mai multe se referă la neafişarea comisioanelor bancare pentru operaţii curente, deficienţe în funcţionarea cardurilor bancare, nerespectarea ofertelor publicitare şi comportament abuziv al angajaţilor băncilor.
Multe din neregulile sesizate au fost confirmate de inspectorii ANPC, iar băncile s-au ales cu amenzi de până la 15.000 de lei, fiecare. Chiar şi ANPC recunoaşte, însă, că sancţiunile sunt infime. Preşedinte Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor, Dan Vlaicu, spune că băncile au plătit amenzile, însă nu au încercat să îndrepte lucrurile.
Au fost amendate BCR, Banca Romaneasca, RBS Bank, fosta ABN AMRO, Volksbank, Credit Europe Bank, UniCredit Tiriac, Piraeus, Raiffesen, BRD, CEC, Bancpost , OTP, Libra Bank şi Carpatica. 5 dintre acestea au contestat în instanţă procesele verbale de sancţionare. Cea mai mare amendă a primit-o Bancpost, în valoare de 60 de mii de lei.
ANPC a constatat că banca a introdus fără motiv un comision de administrare credit de 0,59 la sută din sold, pentru toate contractele aflate în derulare. ANPC a elaborat un proiect de lege cu masuri de protectie a celor care folosesc serviciile bancare. Acesta va intra în vigoare pe 27 decembrie. Noile reguli vor obliga băncile la mult mai multă transparenţă şi, sub nicio formă, nu vor avea voie să majoreze vreun comision.
